Spanish Subtitles for McKinsey on Change Management



Subtitles / Closed Captions - Spanish

el setenta por ciento de los principales programas de cambio no alcanzar los objetivos que se propusieron a y cuando nos fijamos en que el setenta por ciento de que falle lo que se encuentra es que el setenta por ciento de las veces es debido a la humana emite la organización emite las cuestiones de la cultura a veces es la

los empleados que realmente no lo entienden o no se siente motivado personalmente para cambiar a veces es porque la administración no está a bordo a veces es debido a que el equipo de la parte superior se dedica a uno de los que he de la organización trabajó con recientemente que es una compañía de energía grande y el CEO es absolutamente convencido de que tenía una visión y una estrategia muy clara así que organizamos el taller y utilizamos algunas de las máquinas de votación anónimos

la primera pregunta que pusimos fue que tenemos una estrategia clara y convincente para nuestra negocio un cien por ciento de las personas en la sala votaron por el sí la segunda pregunta que pusimos fue nuestra estrategia es que aparece y seis por completo diferentes estados de donde podían tomar esa compañía cada instrucción tiene dos votos en ese momento el CEO explotó salió de la habitación

pero en realidad se necesita para tener una crisis con el fin de conseguir un gran avance porque esa era la única forma de poder mantener un debate abierto y honesto acerca de el hecho de que estaban todos en lugares completamente diferentes y no es sorprendente que están creando confusión y el caos en la organización, ya que estaban enviando muy, muy diferentes señales y mensajes este video es mucho acerca de la participación con nuestros clientes con nuestra participación

colegas para ayudarles a entender lo que algunos de los factores de éxito son en realmente hacer un cambio exitoso y sostenible en el tiempo muchos ejecutivos creen que el sentido común sólo tiene que convertirse en una práctica común por desgracia, eso no es siempre el caso Doy un ejemplo una de las cosas que muchos CEOs hacen es que tratan de involucrar a otras personas con lo que excita e inspira personalmente

uno de los directores que he estado trabajando con él recientemente es la cabeza de una importante industria farmacéutica compañía y para él la visión de hacia dónde quería tomar esta empresa fue él quería ir y ser el número uno, pero cuando empezamos a probar con la gente a través la organización lo que encontramos fue en realidad para muchos de los representantes de ventas siendo francamente número uno Sí bien, pero no era realmente lo que quedó de ellos dedica

por lo que con el tiempo se trabajó con el director general y que le ayudó a desarrollar una historia donde lo que iba a hacer con absolutamente coherente en todas partes pero ¿por qué resonó con muchas muchas personas diferentes por lo que comenzó a hablar sobre el hecho de que este fue la transformación de la medicina encontrar curas para enfermedades que se encuentran actualmente incurable habló sobre el viaje que eran seguir como un equipo sigue creciendo

en un período de expiración de la patente principal y habló sobre el individuo recompensas que van a venir por hacer todo esto que iban a ser número uno y mientras estaba sentado escuchando con ciento cincuenta otras personas lo resonado para cada una de las personas que se sientan en la mesa con algo diferente, pero cada uno de ellos ha quedado motivado excitado y apasionado de

convertir esa visión en una realidad que son al menos cinco fuentes de sentido alrededor de la sociedad y la misión de la al cliente acerca de la compañía sobre el equipo y sobre mi Sobre mi personalmente y como directores generales y ejecutivos de alto nivel se involucran en qué esto es importante que es muy importante para atraer a cada una de estas cinco fuentes de lo que significa que mirado el SMP 500 y una de las cosas interesantes si nos fijamos en 1935

es el promedio de vida de una empresa en esa lista era de 90 años Si avanza rápido hasta 2010 que esperanza media de vida se ha reducido a sólo 14 años de la mitad de las empresas de la lista en 2010 no estará allí en 2017 ahora que no todos van a la quiebra, pero lo que sí significa es la necesidad de poder cambiarse a sí mismo quizás uno de los ejemplos clásicos es el servicio postal italiano que habían hecho

un beneficio en medio siglo sus normas de calidad son tan bajos que no alcanzan el mínimo en el escala estándar europeo y sin embargo el en el período de unos tres o cuatro años iban desde ese punto de partida inicial a ser la tercera más grande institución de servicios financieros en Italia ahora es ese tipo de transformación donde hay ninguna va hacia atrás, donde se trata de un cambio de paso radical y habilidades y

mentalidad y las capacidades y procesos eso es lo que estamos tratando de lograr cuando nos fijamos en una transformación pensamos típicamente alrededor de cinco marcos el primero es ser muy claro acerca de dónde ir Se trata de aspire ¿cuál es su visión de lo que es su estrategia ¿cuáles son los objetivos y cómo se crean una historia muy convincente de que es

va a involucrar a su organización si no está muy claro en los objetivos su probabilidad de éxito no es un treinta por ciento que es el promedio que es en realidad sólo el doce por ciento en la que han definido claramente los objetivos más del doble que la probabilidad de éxito una vez que haya pasado por la fase Aspire ha sido fundamental para evaluar cuándo organizaciones de hecho pasan el tiempo para mirar muy duro en si tienen

las capacidades para tener éxito y si tienen la mentalidad para tener éxito allí entre cuatro y seis veces más probabilidades de tener éxito el tercer paso es arquitectos que una vez que usted tiene una visión clara de hacia dónde quiere ir y sabes donde estás hoy este caso es necesario para crear un plan que va a llegar desde aquí hasta allí es también sobre cómo se cambia individuos

lo que encontramos es que hay cuatro cosas que deben estar en su lugar la primero es que hay que entender por qué tienen que cambiar y tiene que significar algo a ellos individualmente la segunda cosa es todos los sistemas y procesos deben estar en su lugar de reforzar el nuevo conjunto de comportamientos el tercer hígado es que tienen que tener la habilidades para hacerlo y luego el cuarto sabor que en realidad es la más

poderoso de todos es el papel de modelado para que la gente de su confianza y el respeto de personas Admiran tienen que comportarse de la nueva manera de que me gustaría destacar que acaba última porque de acuerdo a toda la investigación es la más importante de del director general que hemos trabajado con quién es el jefe de un banco importante que conducía un programa de transformación en torno la orientación al cliente y él entra en una de las sucursales bancarias y se da cuenta de que

las ventanas están sucias y por lo que dije al personal de la mañana siguiente cuando regresa se da cuenta de que las ventanas no queda limpia que se arremanga y se inicia el lavado de las ventanas frente a cada uno de los miembros de esa rama menor plazo de dos días no hay una ventana sucia en cualquiera de las ramas al por menor en cualquier lugar del país

así que ahora que usted ha Architected su plan ahora tiene que actuar y por lo general lo que encontramos es que las transformaciones de nuestro viaje que a menudo comienzan con una gran explosión de entusiasmo y la emoción y a continuación, por lo general lo que se encuentra veces seis meses, a veces en 12 meses es que hay un baño que se pone muy Energía duro empieza a resultados bandera no puede venir a través de tan pronto como sea

quiere y lo que es realmente importante es asegurarse de que las cosas que tienes que creará la energía que le dará el impulso que dará a la gente la confianza de que vamos en la dirección correcta que adopte de tener una historia que atraviesa el ruido que adopte de tener algunos éxitos rápidos a veces significa detener las cosas y A veces lo que realmente significa estar dispuesto a tomar decisiones difíciles sobre

gente Por último, pero no menos se hace avanzar la transformación es un fenomenal oportunidad de desarrollar habilidades para desarrollar líderes para asegurarse de que usted tiene su mejor talento se centró en los problemas más críticos para su negocio de modo que el cambio realmente funciona se puede entrar y se puede ver y tocar y sentirlo se puede ver personas que estaban emocionados que son apasionados que están haciendo

cosas que nunca creyeron posible que realmente creía en el poder y el impacto de lo que han hecho y la sensación como han crecido personalmente enormemente de la experiencia de uno los clientes con los que trabajo que han visto su precio de la acción, literalmente, se incrementó en 5 veces en los últimos cinco años entras en la organización y todo el mundo es increíblemente motivado y

excitado y apasionado de su trabajo Es ese sentimiento es que la sensación de que se puede es que es difícil de describir pero cuando lo experimentas que nunca lo olvides



Video Description