German Subtitles for 2017 Ruby Hutchison Memorial Lecture - Jessica Irvine



Subtitles / Closed Captions - German

Vielen Dank für die Einführung Alan und

Delia, das ist sehr nett. Und Alan du bist eine Ordnung Kerl, ich mag mit dir zu reden, so Dank dafür. Als Alan rief mich zuerst zu behaupten, dass ich den Vortrag heute Abend kommen und liefern, sagte er Sie wissen ", kommen wir möchten, dass Sie kommen, du bist eine Frau, haben Sie Einblicke in alle haben

diese neuen Märkte ". Ich denke, es war etwa Viertel bis 17.00 Uhr, und ich musste Strich, weil ich die 05.00 zu tun haben Kita jeden Tag sausen zu meinem gehen bekommen Kleinkind, und ich sagte Alan: "Ich tue einfach nicht haben Zeit dafür. Ich bin ein Vollzeit

Arbeits Mama und ich habe ein kleines Kind, geh weg. " Aber Alan ist ein sehr überzeugend Mann, und er mich überzeugt, dass es ein Vorteil in mich auf heute Abend kommen und einige meiner Einsichten teilen auf einigen die neuen Märkte, die ich mit dem Schreiben habe

Über. Und ich denke, dass es bestimmte Herausforderungen und definitive Gelegenheiten, euch als Beschützer der Verbraucherinteressen und als Regulatoren zu nehmen, um wirklich einen Blick auf. so Alan auch erwähnt, dass ich kurz funktionierte

an der ACCC und es gibt tatsächlich ein einige Gesichter, die ich auf jeden Fall erkannt von dieser Zeit an. Also nur aus uni 2004 trat ich der ACCC in der Kleinunternehmen Abschnitt zu beginnen und dann bei Fusionen und Jurierung. Und alles

Ich erinnere mich, war einige Macker Twiggy genannt versuchte, eine Bahn in West zu bauen Australien. Ich kann mich nicht einmal daran erinnern, wenn er es jetzt gebaut, aber ich hatte sicherlich ein gute Zeit und es war ein guter Start in meine Karriere. Ich erinnere mich stehen, die

Canberra Büro war damals in Dickson, die ich sicher, dass viele von Ihnen bin würde denken Sie daran, und ich stand unter, dass Prachtbau sowjetisch-Stil, wir hatten es auf dem Parkplatz, als ich der Anruf von dem SMH zu sagen, Sie haben

erfolgreich bekam einen Kadettenstellung, und aus Ich ging. Ich verließ aber ich auf jeden Fall links auf gutem Fuß, und es ist toll zu wieder mit Ihnen heute. Also ich will ich starten wollen Ihnen eine Geschichte von erzählen. Und Ich will dich zurück zu nehmen, möchte ich nehmen

Sie zurück zu 1909. Wir sind in ein kleine Goldminenstadt Kilometer außerhalb von Perth in Western Australia, und ein Mädchen im Alter von 17 heiraten. Sie ist in ihres Vaters nach Hause, sie ist ein guter Katholik Mädchen. Sie haben

eine kleine Zeremonie, und sie heiratet ein Goldbergmann mehrere Jahre älter. Sie gehen auf sieben Kinder zu haben: drei Jungen und vier Mädchen. Aber im Alter von 31 den Frau Mann hat durch das Alter ihr, links von 36 geht sie die Gerichte mit ihr zu haben

Ehe für nichtig erklärt, und in der Dokumentation, die wir aus, dass haben Gerichtsverfahren die Frau die sagt Gericht, dass der Mann war nie in den Kindern interessiert. Dass sie hatte der einzige Anbieter für die immer

Kind und dass die Ehe unvereinbar. Die Frau verbringt die nächste 10 Jahre - so im Alter von 36, das ist das Alter dass ich jetzt bin, das, was war so mir fällt auf - sie verbringt die nächsten 10 Jahre ihres Lebens jene sieben Anhebung

Kinder die Runden zu kommen. Wir haben gehört, - und ich denken, Sie wissen, wohin ich gehe mit wer das ist - endes Kleid zu tun und unter in in Grenzen. Im Alter von 46 sie ihr zweiter Mann nimmt und nimmt seinen Name: Hutchison. Und natürlich wird

Ruby-Hutchinson, die wir hierher gekommen sind, heute Abend zu feiern. Und in allen Leistungen, die gewesen sein muss im Laufe der Jahre in diesem Vortrag gefeiert, die Tatsache, dass sie im Alter von 49 hat sich an Business College ab und zu

das Alter von 62, dass sie einen Sitz in der gewonnen West Australian Parlament und wurde die erste Frau in dieser Legislatur Kammer ... Ich gehe nur zurück zu diesem frühen Geschichte ihres Lebens, und ich denke, was eine unglaubliche Frau, die sie gewesen sein muss.

Sieben Kinder - ich habe ein bekam, und das ist viel, lassen Sie mich Ihnen sagen. Und um ein Leben zu machen 10 Jahre lang auf ihrem eigenen, glaube ich, dass sie nur eine bemerkenswerte Geschichte war und sie war ein und bemerkenswerte Frau ging zu erreichen so viel in ihrem öffentlichen Leben. Aber ich denke

es ist auch fantastisch, sie zu feiern Private Leistungen und Was für eine fantastische Mutter, die sie gewesen sein muss durch all das zu bekommen. Also mein Thema heute Abend mit Ihnen zu sprechen über Verbraucher Rechte in der neuen Wirtschaft und so habe ich

Sie zurück zum Jahr 1909 - lasst uns Schneller Vorlauf bis heute und es wurden große Veränderungen, wie ich bin sicher, dass Sie wissen, in unserem Wirtschaft im vergangenen Jahrhundert oder so. Wann Rubin wurde in das Haus ihres Vaters stehend sagte: "Ich weiß", beschäftigt die Landwirtschaft über

ein in vier australischen Arbeiter und Herstellung verwendet eine andere in fünf. Dienstleistungen, die Menschen der Erbringung von Leistungen und diejenigen zu verkaufen, machte nur bis zu fünfzehn Prozent der Beschäftigung. Heute sind etwa acht oder neun von zehn Australier

das ist arbeitet im Dienstleistungssektor, so eine massive verschieben und wir viel Zeit im Gespräch verbringen über den Rückgang der Produktion und auf dass die Fokussierung, aber was wir wirklich brauchen zu drehen, unseren Geist zu ist, was los ist kommen in seinen Platz und das Wachstum der

Dienstleistungswirtschaft. Und wie ich bin sicher, dass viele Sie in diesem Raum haben sich mit dieser auseinander stellt ganz neue Herausforderungen für Regulierungsbehörden und für diejenigen, die versuchen, Schutz der Verbraucher diese neue Kauf verschiedene Dinge. Also wollte ich nur

Umriss am Start ein wenig Grundlagen der Wirtschaft Ich bin sicher, Sie alle wissen, aber wenn Sie irgendeine Wirtschaft abholen 101 Lehrbuch, erhalten Sie eine ziemlich gute Idee für das, was einen guten Markt. Und das ist was wir sind alle hier, wir wollen gut

effizienten Märkte, die zuweisen Ressourcen effektiv. Ich denke, dass Ökonomen tun Art von einfach davon ausgehen, dass freie Märkte liefern, dass - es ist nicht immer wahr, und Sie müssen vier Dinge machen einen guten Markt. Sie brauchen viel

Käufer und Verkäufer, müssen Sie niedrige Barrieren für neue Verkäufer für den Eintritt, müssen Sie ein Produkt, das Sie verkaufen wollen, dass ist ziemlich homogen, und jeder braucht natürlich sehr gut informiert und haben Zugang zu perfekte Informationen über die

Merkmale dieser und Qualität, dass Produkt und der Preis. Damit alle klingt wie ein wirklich gut Idee und wenn wir schon mit einem beschäftigt Wirtschaft, die basiert auf die Herstellung von Produkte und die verkaufen wir treffen ganz

ein paar von diesen Bedingungen, die Sie haben ein klar definiertes Produkt, es ist ein Widget wenn der Geschirrspüler, lesen Sie die Eigenschaften. Sie können es betrachten, können Sie nehmen es mit nach Hause, und Sie wissen, wenn es nicht funktioniert, weil es Ihre Kleidung nicht sauber ist.

Und Sie können ziemlich gut als informiert Verbraucher. Die Märkte, die wir Traditionell wurden den Umgang mit nicht tun, so gut in Australien auf die Anzahl von Käufern und Verkäufern neigen wir dazu, haben Produktmärkte in zwei zu gehen oder

vier Banken oder Lebensmittel Verkäufer oder Benzin Einzelhändler. Aber das Problem hat meist das gewesen, und nicht, dass es gewesen ist besonders hart für die Verbraucher herauszufinden, wie viel eine Spülmaschine Kosten oder ob es funktioniert. Die große Herausforderung

nun mit dem Übergang zu den Diensten Wirtschaft ist die Situation umgekehrt wird in viele der Dienstleistungsmärkte, die ich bin geht, darüber zu sprechen. So Wohnungen, Kinderbetreuung und Behindertenhilfe sind die drei Dinge Ich möchte wirklich heute Abend zu sprechen.

Sie haben keinen Mangel an Lieferanten bekam. Es gibt keinen Mangel an Menschen, die denken, sie nach einem Kind aussehen kann, suchen Sie nach einem behinderte Person, oder Sie wissen, vermieten ihr Haus an jemanden. Aber das Problem ist, dass das Produkt, das sie sind

Bereitstellen nicht homogen und Verbraucher haben eine wirklich harte Zeit versucht, zu beurteilen, ob der Dienst gehen passen ihre Bedürfnisse. Deshalb haben wir eine echte bekam Änderung in den Problemen, die Verbraucher konfrontiert sind, und offensichtlich

das ist etwas, dass euch, wie Unterstützer der Verbraucher und als Regler, gehen zu müssen, zu halten mit. So, jetzt werde ich in ein zu gehen Einkaufsliste meiner drei größten Fehler Bären und Dinge, die ich möchte Sie zu beheben

mich, denn ich habe das Mikrofon. Meine eine Zahl - und wenn Sie irgendwelche meiner habe gelesen Spalten Sie für einige, die wissen, Jahren über die geschrieben Ich habe Vorteile der Vermietung, wie es befreit Sie oben zu bewegen, um einen Job zu finden, die Sie benötigen, können Sie

kennen das Aufkommen von 3m Haken bedeutet, dass Sie nicht einmal darum kümmern müssen in der Wand für einen Nagel zu fragen. Und wie habe ich diese Artikel geschrieben, Haus Preise von etwa verdoppelt, und es stellt sich es war nicht eine wirklich schlechte Idee. Nicht, dass ich

je hatte wirklich das Geld zu kaufen, aber wenn Ich könnte zurück gehen und schreiben diese Dinge wieder sollte ich wohl gesagt haben, jeder sofort gehen und kaufen. Aber ich nicht so weiß ich, dass ich ein Teil davon bin, ich bin Teil der Generation, die sein wird

Vermietung für die absehbare Zukunft, wenn nicht für immer und in für die Vorbereitung Sprache und in eine Chance bekommen zu suchen Ruby das Leben genommen wurde ich wirklich durch was für ein leidenschaftlicher Verfechter sie war alles vor vielen Jahren für die Rechte der Mieter.

Und wir wissen, ich war auf der Suche auf Wählerdaten, die in diesem 10 Jahre, in denen sie eine alleinerziehende Mutter, sie war haben viele Male bewegen. Ich konnte es nicht ganz herauszufinden, ob sie jemals besessen oder wenn sie war immer ein Mieter, aber sie

auf jeden Fall litt unter der Art von unsicher Gehäuse, dass viele Australier - und das nicht nur jung Australier, zu viele ältere Menschen - sind auf dem privaten Wohnungsmarkt leidet. So hat CHOICE einige fantastische Arbeit geleistet auf diese, und ich empfehle es Ihnen, es

eine Befragung von Mietern in Australien war in das glaube ich war das erste seiner Art wirklich alle Gäste zu fragen, was es gerne sein, einen Mieter heute. Und ich glaube, ich war ich diese Geschichte meine Redakteure wurde Pitching als ich es als Angst zu schreiben und

verabscheuend auf dem privaten Wohnungsmarkt, denn es ist nicht schön. Es ist nicht überraschend, aber es war kein schöner Bild. Die Hälfte der Mieter, die waren befragten durch die Wahl gesagt, dass sie Diskriminierung konfrontiert, wenn sie waren

versuchen, einen Platz zu finden, zu leben, eine in fünf lebte entweder mit einem Leck oder Schimmel auf ihre Wände, weil sie waren zu viel Angst, für die Reparatur zu fragen, und die Hälfte aller befragten Mieter zu befürchten, dass sie würden auf eine schlechte Mieter gestellt werden

registrieren, wenn sie Foul fiel von ihre Vermieter. Damit ist eine Menge Angst und Abscheu für das, was die Mehrheit der Menschen sein ziemlich bald. Nach dem Melbourne Institut das ist das Jahr, wenn die

Anzahl der Anteil der australischen Personen, die ihre Häuser besitzen wird in der Minderheit. Das ist immer verwirrt Menschen, weil wir reden immer über Mieter gegen Besitzer in Haushalt Nummern. So Mieter nur über eine Make-up

Drittel der Haushalte, Inhaber Haushalte ... Aus Haushalte, siebzig Prozent vom Eigentümer verwendet. Aber es gibt eine Menge von Menschen in diesen Häusern leben, ihr Name ist nicht auf die Hypothek

oder deren Name nicht auf dem Grundstück Titel. So ist es tatsächlich ist dies das Jahr, Besitzer in der Minderheit sein werden und Menschen mieten oder Couch-Surfen oder leben mit ihren Eltern wird die Mehrheit wird sein. Und

sie sind bisher eine recht silent Mehrheit und ich denke, dass es Zeit, das zu ändern und ich bin sehr sehr ermutigt, dass Wahl ist in diesem Bereich suchen und ich bin nicht mit allem vertraut, dass die ACCC getan hat, aber ich bin sehr glücklich zu sein

korrigiert, ich freue mich darauf. Aber nur für den Fall Sie suchen etwas zu tun, hier ist ein Plan, den ich vorbereitet vorhin. Ich habe einen Vier-Punkte-Plan, wie Ich möchte radikal das Gehäuse neu gestalten Markt für Mieter und die Grund

Problem mit der Vermietung ist: es ist eigentlich eine Dienstleistung, Vermieter nicht bieten einen Service, aber ich tun denken viele von ihnen wirklich zu verstehen, dass sie sind. Sie wissen, Sie haben gekauft Ihren Ruhestand Notgroschen, können Sie auch

erhalten jemand in und lassen Sie sie dort leben für eine kleine Weile, während Sie beobachten Sie es im Preis steigen, und in den Ruhestand in den Sonnenuntergang. So ist die erste und die grundlegendste Problem, das ich mit der haben Mietmarkt ist, dass es nicht

erkannt Sie wissen, ist dies ein Gehäuse Service die Leute viel mehr ausgeben Geld auf und nicht immer eine sehr gute Deal, denn wenn jemand nicht weiß, sie bieten einen Service für Sie sie sind wahrscheinlich nicht zur Verfügung stellen

mit Ihnen eine sehr gute. So ist meine Nummer eins meiner vier-Punkte-Plan alles ist nicht, dass jeder von euch tun können etwas über, und ich glaube nicht, dass alles wird tatsächlich passieren, aber wir müssen natürlich Steuerreform der

Wohnungsmarkt, und ich freuen uns auf Sehen, was auch immer es ist, dass Scott Morrison geht mit in den Haushalt zu kommen und ich weiß, ich empfehle das Victorian Regierung für ihre bisherigen Versuche, Blick auf das Problem. Aber nur damit Sie wissen

ja, wir brauchen von negativen loswerden Getriebe, ja, wir brauchen das zu reduzieren, Kapitalgewinne Rabatt, ja wir brauchen Axt Stempelsteuer, und ja, wir brauchen ein breit angelegte Grundsteuer. Aber ich werde nicht auf das zu warten, um zu geschehen, bevor wir versuchen,

zu tun, die Mieter etwas anderes zu helfen und verschieben etwas von der Kraft auf sie zu. Jetzt gibt es mehrere Bewertungen auf ein los staatlicher Ebene des Mietvertrags Gesetzgebung und das ist etwas, das ich bringen wird deine Aufmerksamkeit. Das Wichtigste

dass ich gekommen bin, dass könnte zu glauben, helfen Mietern ist von der zu entfernen zustandsbasierte Gesetzgebung das keine Gründe Räumung, so dass die Leute wollen immer helfen Mieter mit etwas, denken 'Sie gerade haben einige länger mietet und dann

Menschen können in ihren Häusern bleiben länger, werden sie glücklicher "sein. Aber das ist nicht eine Lösung, da kann man nur als leicht in einem Heim landen, wo du hast, ein schlechter Wirt, der nicht will helfen Sie und Sie sind in einem längeren Mietvertrag gefangen.

Also wirklich, wenn Sie mit den Experten zu sprechen, wenn wir wollen, Wohnungsdienstleistungen zu verbessern für Mieter ist das Entfernen dieses keine Gründe Befreiung, denn wenn Sie Mieter sind dass bittet um eine Menge Reparaturen oder sagt nein, ich will nicht Wanderung zu vermieten ich nicht

Denken Sie, dass aufladen sollte mir ... Sie wissen, dass der Vermieter kann nur warten kleine Weile warten, bis Ihre festen Zeitraum ist weg, und dann einfach rauswerfen ohne Grund. Das ist also etwas, das Ich denke auf jeden Fall sein muss oben auf

Verstand. Und die anderen, die dritte Sache dass ich kommen will, um wieder wirklich, diese Idee der schlechten Mieter Register. Und ich sagte, dass die Hälfte der Mieter in Angst leben von an einem schlechten Mieter Register sein und ein Viele Leute, die ich Angst kennen zu sein auf

Sie. Und sie besorgt sein sollten - wir haben ein Problem bei diesen nationalen Mietverhältnis Datenbanken. So sind diese privat geführte Daten Organisationen, sie sprechen zu echten Makler, die in Mieter dob die

sie fühlen, wissen Sie, links die Immobilien in einem schlechten Zustand oder nicht zahlen die Miete auf Zeit oder eine andere Zahl von Verfehlungen - und die Anreize völlig aus dem Gleichgewicht geraten, dass diese private Datenbank Betreiber, sie einfach

wollen, dass ihre Datenbank größer sein, so dass sie können an den Immobilienmakler gehen und sagen, dass wir die größte Datenbank haben. Und wenn man sich einige aussehen ihrer Websites, die sie versuchen, Abonnements zu verkaufen auf ihrer Website zu Immobilienmaklern

von ihnen Logen im Sydney anbieten Ausstellungsgelände oder was auch immer es ist - um zu sehen, Justin Bieber oder so etwas. Es ist das dass shonky Ende und wenn Sie eine Gruppe von Menschen, die über shysters sind besorgt und shonky Leute, ich nur beiläufig

schlagen vor, dass jemand eine haben muss Blick auf diese private Mieter Register und ich werde auf jeden Fall einige schreiben Geschichten über das auch. Natürlich die reale in diesem Bereich Experten sind die Mieter Gewerkschaften und sie werden mehr brauchen

Ressourcen und mehr Unterstützung zu helfen, Hilfe Mieter, die Verbraucher auch sind, so dass, wenn Ich könnte Ihnen eine Nachricht hinterlassen auf Gehäuse: Mieter sind auch die Verbraucher. Sie sind raubend einen Dienst und sie bekommen ein sehr armes ein in vielen Fällen, also wenn Sie

beheben konnte nur, dass das wäre toll. Mein zweiter Fehler Bär, der zweite, was ich möchten Sie fi x, die mir so viel kostet Geld als meine Miete pro Woche, ist mein Kind Pflege. Also ich habe einen Sohn in Kita bekam voll Zeit, zahlen wir eine hundert achtundfünfzig

Dollar pro Tag für ihn Sorge zu besuchen, die bis siebenhundert addiert und neunzig Dollar pro Woche - von denen ich 7500 zurück von der Kinderbetreuung Rabatt aber sowieso - nur geben Sie die Größe davon. Dass

war mit der Miete auf dem Niveau, das wir waren als auch zu bezahlen, also wenn Sie sprechen möchten über die Dinge, die wirklich schlagen werden Hüfttaschen gerade jetzt, Kinderbetreuung für die bestimmten Abschnitt der Gemeinschaft, die ist zu zahlen an dieser Stelle richtig ist

da oben. Und ich meine, ich denke, das ist etwas, das Rubin sehr gewesen wäre Interesse an. Ich weiß, sie wuchs in einer Zeit auf, in dem Sie Ihre angehoben Kinder und dann hatten Sie Ihre Karriere. Gut erraten, was, wir es alle, tun wir sind

mit alles - und wir sollen es zu tun gleichzeitig. Und wir haben Zeit liefern Reden, es ist so in Ordnung. Damit es gibt eine Menge Fokus auf Kinderbetreuung kostet aber was ich will Sie nehmen weg von diesem ist, dass nicht wirklich ist

Was Eltern wirklich interessiert. Wir interessieren uns für Qualität und es ist sehr schwer zu wissen, was für eine gute Qualität Kindertagesstätte für Ihr Kind. Also, wenn Ich ließ meine erste Henry off im Kindergarten er sechs Monate alt war, konnte er nicht sitzen

geschweige denn geben Sie mir ein tolles Feedback auf die Qualität der Pflege, dass er erhielt. ich verbrachte schon ein paar Morgen Art hockend hinter dieser Glasscheibe, dass Sie hatten. Die Betreuer gedacht, dass Ich würde verlassen, aber ich war wirklich da sitzt

beobachten, um sicherzustellen, dass sie Suche nach ihm und ich tauchte einmal zurück in, weil ich sah, dass einer der Betreuer Henry und ein anderes Kind fütterte und ich dachte, dass sie mit der gleichen Löffel und wir würden alle bekommen die Krankheiten

Sie erhalten von Kita ... Auf jeden Fall komplett Paranoia, vollständig Schuld geplagt, nicht ganz in Ordnung mit verlassen zu müssen mein mein Kind und zur Arbeit gehen. Also, wenn wir wollen, unsere Frauen, die Belegschaft zu stürmen, das ist wenn wir fantastisch, wollen sie sein

produktive und nützliche Mitglieder der Arbeitskräfte, die wir tun, müssen wir tun etwas über Kinderbetreuung und etwas zu beruhigen Eltern, dass sie immer die bestmögliche Pflege. Und jetzt zwei Jahre später bin ich jetzt ziemlich

zuversichtlich, dass Henry ein gut mit Zeit, in der Tat weiß ich, dass er ist, und er wird immer fantastisch Pflege. Aber es war nur von Fluke, es ist einfach passiert zu sein dass wir in diesem Kindertagesstätte bekam. Es wurde durch meinen Mann angeordnet

Arbeit und los ging - war es nicht eine sehr rigorosen Prozess, der dort vor sich ging und Ich habe das Glück, dass es für uns gut gelungen. Aber es entpuppen sich nicht gut für jeden Eltern und wenn Sie wollen wirklich erschrecken selbst als Eltern die weitergehen

zustandsbasierte Kinderbetreuung Bewertung Agenturen, und sie sind unterschiedlich in jeder Zustand und das ist ein Teil des Problems, und Sie Geschichten von Kindern finden können .... es war ein Kind, das auf einem Bus für zwei Stunden stehen gelassen wurde, weil sie vergessen haben, eine Art über ihn

und es war gegen die Kita ... und alle Arten von Geschichten dass Sie wahrscheinlich nicht wollen, zu lesen, aber sollten viel mehr Aufmerksamkeit erhalten als sie es tun bekommen. Und ich nehme für die Verantwortung, wie die Medien, wir

benötigen einen Scheinwerfer einzuschalten, aber ich denke, es gibt auch Dinge, die sein kann, aus regulatorischer Sicht getan. Damit Ich erwähnte es, aber das Hauptproblem bei der Kinderbetreuung ist, dass es diese Überlappung ist zwischen Landesregierungen und Bundes

Regierungen - das, weil es Australiens das ist, was wir tun, ist, dass die Schuld Spiel, das wir spielen - so aktuell ist noch eine Landesregierung Verantwortung gehen in Kindertagesstätten und bewerten Sie. Sie werden von einem Bundes beaufsichtigt

Agentur, die von Kate Ellis gegründet wurde, als Kinderbetreuung Minister, so dass, wenn wir bezweifeln, die Bedeutung von Frauen, die in Parlament, nicht. Das war eine sehr fantastische Erbe von Kate Ellis zu setzen up dieser Stelle, die die aufgerufen wird,

Australian Kinder Bildung und Betreuung Qualitätsbehörde oder ACECQA, die ich bin Sie sicher, dass keiner von euch gehört haben, und eigentlich keiner der Eltern, die ich kenne gehört entweder hatte. Und sie tun haben tatsächlich eine Website, wo Sie gehen können,

und Ihr informierte Verbraucher ausüben Wahl und es heißt StartingBlocks.gov.au aber niemand davon gehört. Kein Elternteil, das ich je gesprochen habe zu hat hörte davon. Die Sache läuft auf dem Geruch von einem öligen Lappen

und ACECQA verfügt über ein jährliches Budget von 14 Millionen Dollar pro Jahr, und ich war schockiert dass mit, wie viel der Leitung der Regierung wird Werbung ausgeben seine neue Kinderbetreuung Veränderungen, die war Satz 16 Millionen Dollar beiseite

werben, dass, aber weniger als das zu Finanzierung der Stelle, die für verantwortlich ist gehen in Kindertagesstätten und machen sicher, dass Kinder für werden gepflegt in geeigneter Weise und machen, dass Informationen zu den Eltern. Also ich habe

darüber geschrieben, ich fühle mich ganz leidenschaftlich über das, es ist leicht zu sagen, mehr Geld, mehr Geld, mehr Geld. Aber ich denke wir werden etwas mehr brauchen zu gießen Geld in wirklich befähigen Eltern und Verbraucher von Dienstleistungen Kinderbetreuung zu machen

fundierte Entscheidungen. Wie wir wissen, dass nicht nur gibt Ihnen nur die Sicherheit, dass Sie sind ein gutes Zentrum bekommen, aber es beginnt die schlechte auszusondern Anbieter, wenn die Leute, dass zugreifen können Information. Und es gibt Zentren in

Australien, die bewertet werden "signifikant Verbesserung erforderlich ", das ist ein schrecklich Indikator und wenn Sie Ihr Kind in ein Zentrum, das ist signifikant bewertet Verbesserung erforderlich, um sie zu bekommen. Aber niemand weiß sogar über diese Bewertungen so

es gibt auf jeden Fall braucht etwas mehr sein Resourcing und Kinderbetreuung, so, wenn Sie könnten beheben, dass auch ich würde wirklich zu schätzen. Auch wenn ich verstehe, dass das nicht traditionellen Bereichen für Körper wie CHOICE und die ACCC zu bekommen in. Meine dritte

und letzte Bereich, die ich will zu setzen uns auf Sie als Priorität und als ein anderer Service-Markt, dass die Verbraucher gezwungen zu navigieren sind, ist der Bereich, der Behindertenhilfe. Und ich verstehe die ACCC hat dabei einige Dinge in

dieser Raum und das ist fantastisch. Zum andere Verbraucher befürwortet hier heute Abend zu Ehren Rubin, lassen Sie uns darüber reden, Rubin. Sie war eigentlich der Gründungs ​​Stuhl des EpilepsyAassociation von West Australien, das ist etwas, das nicht ist

in der Regel über ihre gefeiert aber da ist sie an der Spitze der Verbraucherrechte für behinderte Menschen. Und Ich war wirklich daran interessiert zu erfahren, dass einer der größten verbleibenden überlebenden Anbieter von Behindertenhilfe in West

Australien ist eine Gruppe mit dem Namen Nulsen Behindertenhilfe und Nulsen war die Gesundheitsminister in Western Australia in den 1950er Jahren - und damit die Organisation Bären seinen Namen, weil er ein Fan von Behindertenhilfe, aber es war Rubin, der gesetzt

auf dem Treffen zwischen den betroffenen Eltern von Kindern mit geistiger Behinderungen - die mit dem Ursprung war dieser Pflegegruppe - und der Gesundheit Minister. Also hat sie bekommen keinen Kredit für sie und die Kredit ging an die Emil

Nulsen - aber Rubin war maßgeblich an der Einrichtung, was heute einer der ist größten Organisationen für die Unterstützung Menschen mit Behinderungen in Western Australia, das finde ich faszinierend. Und du weißt wenn Sie brauchen mehr Ermutigung

erhalten in diesem Bereich, da haben Sie es. Also sollten wir alle daran interessiert sein Dienstleistungen für Menschen, mit lebenden Behinderung Ich bin sicher, wir alle sind, aber Dinge ändern sich schnell. Die NDIS Ich bin sicher, dass Sie alle gehört habe - Entschuldigung -

das Nationale Invalidenversicherung ist wirklich aufregend und für diejenigen unter Ihnen, dass verlieren das Vertrauen in unsere Regierung Fähigkeit, tatsächlich umzusetzen und Rolle aus Politik, die das Leben verbessern von Australier, wenn Sie brauchen etwas, das

hilft Ihnen, in der Nacht schlafen und zu lesen etwa zwischen all den schlechten Schlagzeilen, Lesen Sie über die NDIS. Es wird derjenige sein, der radikalsten Umformungen von Behindertenhilfe in diesem Land Geschichte und es läuft auf Prinzipien, die

Ich bin sicher, dass Sie alle sehr interessiert sein werden So ganz in. Wir ziehen um, Umformung, die Art, wie wir gehen Pflege zu finanzieren für Menschen mit Behinderungen, von einem Anbieter Finanzierung Modell, wo das Geld in die Hände geht der Behinderung Unterstützung Organisationen

Service Provider und das Geld setzen direkt in die Tasche des Volkes Leben mit Behinderungen selbst und sie in die Verbraucher drehen. So gibt es sein würde 460 tausend Australier leben mit

Behinderung, die mit registriert werden die NDIS, wenn es und läuft in ein paar Jahren. Es ist an uns, es ist 2019, glaube ich. Wenn Sie denken, dass das etwa ist eine halbe Million Australier zu gehen Shopping zum ersten Mal - und wenn sie

keine Unterstützung benötigen, niemand tut. Und sie Sie brauchen Unterstützung und das ist, was ich möchte über endlich hier zu Ihnen zu sprechen. Es klingt in der Theorie gut klingt es fantastisch. Die Verbraucher können Wahl ausüben und Disziplin, und belohnen gute Anbieter

und Scham schlecht Anbieter und schalten ihre Rücken an Menschen, die nicht bereitstellen, sind ein gutes Produkt. Das bedeutet nicht, bei den besten Zeiten arbeiten mit den Verbrauchern und für diese Verbraucher, die wir sind sprechen, wissen wir, dass der Menschen

wer mit dem NDIS registriert werden - in das erste Jahr siebzig Prozent der Befragten wird von einer Art leiden an intellektuellen Schwierigkeiten, siebzig Prozent, so dass die Mehrheit der Menschen mit Schwierigkeiten mit geistiger Verarbeitung

in ihrem täglichen Leben, sei es um schwere oder nur mild. Wie werden diese Jungs zu der Lage sein, die neuen Märkte zu navigieren, sie wird jetzt gesagt, dass sie mündige Verbraucher, und sie sollten gehen Einkaufen für diese Dienste? Es ist sehr

Besorgnis erregend Konzept und ohne das Recht Unterstützung, es geht riesig sein, riesige Probleme, die hoffentlich nie eventuate - aber das sie konnten. Damit was wir im Wesentlichen in einem System haben, ist eine große Nachfrage Schock, und so, wenn wir es nicht tun

erhalten Versorgung zu reagieren, Wirtschaft sagt uns, viel von diesem Geld konnte nur gehen in höhere Preise. So Verbraucher zahlen höher Preise für ihre Unterstützung. Dass wäre schrecklich. Die ACCC weiß, dass dies geschieht

und arbeitet seit mit der Lieferung Seite des Marktes zu, um sicherzustellen, dass dass es Versorgung erfolgt sein auf die neue Nachfrage und eine Menge Geld treffen wird auch zur Seite deaktiviert gesetzt wird helfen Verbraucher wissen, über das System wissen

ihre Rechte wissen, wie viel Geld sie haben, und wer sie können potenziell verbringen sie mit. Also das ist, was ich denke, es ist eine fantastische Gelegenheit für Auswahl und die ACCC zu bekommen dort als Menschen, die befürwortet

für die Verbraucher, Ihr Wissen zu teilen mit diesen mit diesen neuen Gruppen, die werden neue Verbraucher. Also gibt es Geld gehen Behinderung Unterstützung Organisationen selbst zu laufen Workshops Verbraucher darüber zu informieren, gibt es

auch gehen, um Geld für Menschen mit Behinderungen selbst zu verbringen immer beraten über welche Art von Dienstleistungen würden ihren Bedürfnissen am besten gerecht zu werden, und wenn es jemand ist, der jemals getan hat jeder Arbeit auf finanzielle Beratung und ich bin sicher, dass ich

wissen, dass es - sollte es eine sein, rote Fahne für Sie sofort, das ist etwas, das wir sicherstellen müssen, dass Menschen mit Behinderungen sind nicht immer Konflikt Beratung. Zum Beispiel verbringen Sie ein bisschen von Ihrem Budget, die Sie haben

gegeben worden zu bekommen Beratung, was Dienstleistungen zu kaufen, die werden Sie Fragen? Sie könnten Ihre lokale fragen Behinderung Support-Organisation oder Anbieter und schwupps Sie haben unterschrieben mit ihrem Service. Und ich fühle mich wie es

fast ein Stigma ist es zu deuten darauf hin, dass eine Behinderung Support-Service-Provider vielleicht nicht, aber die gut in irgendetwas handeln besten Interesse ihrer Kunden, aber sie vielleicht nicht. Und das ist etwas, das wird müssen konzentriert sein auf

stellen Sie sicher, dass diese neuen Verbraucher immer fantastische Tipps zum Thema Qualität Produkte und Dienstleistungen, dass sie Kauf. Es ist also nicht alles Untergangsstimmung und der Markt liefert einige interessante Lösungen im Bereich von

Behindertenhilfe und nur eine, die ich bringen wollte, um Ihre Aufmerksamkeit a neue Website namens clickability.com.au Das ist ein bisschen wie ein Tripadvisor für Behinderung Unterstützung Dienstleistungen. Also das ist nur entstanden aus

der Marktplatz, es wurde von zwei einrichten Disability Support Workers. Menschen mit Behinderungen können dort auf und bewerten ihre Service-Provider und mit anderen teilen ihre Bewertungen und andere Menschen können profitieren von von dieser Information. Damit

das ist Gold-Standard und das ist ein fantastische Innovation und jemand muss um ihnen zu helfen mit, dass und es muss mehr Prominenz auf, dass sein bestimmtes Projekt. Aber ich habe immer noch viel Besorgnis hegen, dass mit dem

neue Regelung, es geht um Abfall zu sein. Es geht um überhöhte Preise zu sein und es geht aus shonky Menschen sein gibt, die versuchen, Leute zu zerreißen mit Behinderungen. Es scheint nicht, wie ein nette Sache, darüber zu sprechen, aber wenn man

haben eine massive neue Honigtopf Geld und es gibt mehr Geld in die gehen Sektor, Sie gehen ein paar Bienen anziehen und ich denke, das ist etwas, das Regulierungsbehörden und Verbrauchergruppen müssen wirklich auf folgende Bereiche konzentrieren. Klingt wie ein Bit

eines Downer - geht es sehr zu sein spannend und es wird mehr Geld gehen in den Sektor und werde es helfen Leute - aber das ist, was wir sehen können, kommen und wir brauchen vor, dass zu bekommen in der Bereich der Behindertenpflege. Also einfach beheben

Gehäuse, fix Kinderbetreuung und Behinderung beheben Pflege und ich werde Ihnen einen goldenen Stern geben. Also ich zusammen zu bringen, diese Themen denn sie sind alle neuen Dienste, die Verbraucher und mich insbesondere haben versucht, mehr davon verbrauchen.

Und ich halte das Wort "Verbraucher" denn obwohl sie Dienstleistungen, die sie wirklich brauchen, in das zu bringen Verbraucherrechtsbewegung, und es ist sehr einfach auf den Lorbeeren zu, um Ruhe und denken, dass eine fantastische bietet

Beratung über Produkte. Produktsicherheit und Das ist alles sehr wichtig, aber das ist wo das Geld ist und dies ist, wo die Verbraucher sein müssen in der neuen Wirtschaft geschützt in. So bin ich sagen Sie nicht alle Sachen, die Sie nicht tun

dies bereits wissen, wie ich hoffe, und ich weiß, dass der Tagesordnung steht auf für den Kongress morgen, einige dieser neuen zu erkunden Märkte in mehr Tiefe und ich werde Ihnen sagen, Ich freue mich sehr darauf, zu hören was Sie kommen mit. Und ich denke, dass es

echte Chance ist, um weiterzukommen und Verbrauchern helfen, in diesen Märkten, so obwohl ich mit Ihnen ansprechend wie etwas von einem eigenen Interesse - dass ich möchten Dienstleistungen für die Dinge zu verbessern, dass Ich bin tatsächlich verbrauchen - es wird tatsächlich

helfen, eine Menge Leute. Und ich war wirklich fasziniert in einige Ruby zu vertiefen Geschichte und um herauszufinden, dass diese Dinge, die sie ... Wissen Sie, ich denke, jeder, der hier steht auf er versucht, erkennen, was Rubin wollen würde ... Aber ich denke,

sie würde als alleinerziehende Mutter will gut Betreuung für Kinder. Und ich denke, als jemand, wer hat unsicher Gehäuse leiden in ihrem Leben würde sie besser unterstützen wollen für Mieter. Und als passionierter Befürworter der Behindertenhilfe Ich weiß, dass

sie würde wollen, dass ein besonderes sein Schwerpunktbereich für Sie. Also nicht nur das tun, es für mich, tun Sie es für Ruby. Ich hoffe du hast ein fantastisches morgen und ich hoffe, dass einige dieser Informationen ist hilfreich für Sie und ich freuen uns auf, was

Sie kommen mit, und ich wünsche Ihnen alles besten Dank.



Video Description

The 2017 Ruby Hutchison Memorial Lecture was hosted by the ACCC and Choice on Tuesday 14 March 2017. The lecture was delivered by Jessica Irvine, senior economics writer at The Age and the Sydney Morning Herald.