Spanish Subtitles for 2017 Ruby Hutchison Memorial Lecture - Jessica Irvine



Subtitles / Closed Captions - Spanish

Gracias por la presentación y Alan

Delia Es muy amable. Y Alan eres un tío bien, me gustaría hablar con usted, por lo gracias por eso. Cuando Alan primero me llamó para sugerir que yo venga y pronunciar la conferencia de esta noche, dijo usted sabe, 'Ven queremos que venga, usted es una mujer, que tenga conocimientos sobre todo

estos nuevos mercados '. yo pienso que fue alrededor de un cuarto a 5 pm, y yo tenía que dash porque tengo que hacer lo 17:00 dash guardería todos los días para ir a buscar a mi niño, y le dije a Alan, "yo no hago tengo tiempo para esto. Estoy a tiempo completo

mamá de funcionamiento y tengo un niño pequeño, desaparece ". Pero Alan es un muy persuasivo hombre y él me convenció de que no lo haría ser un beneficio en mí viene en esta noche y compartir algunos de mis puntos de vista sobre algunos de los nuevos mercados que he estado escribiendo

acerca de. Y creo que hay retos definidos y definida oportunidades sean ustedes como protectores de los intereses del consumidor y como reguladores para realmente echar un vistazo a. Así Alan También mencioné que funcionó brevemente

en la ACCC y hay realmente una algunas caras que se reconocerá definitivamente a partir de ese momento. Así que acaba de salir de la uni en 2004 me uní a la ACCC en el sección de la pequeña empresa para comenzar, y a continuación, en las fusiones y adjudicación. Y todo

Recuerdo que era algún tipo llamado Twiggy estaba tratando de construir un ferrocarril en el oeste Australia. Ni siquiera puedo recordar si se construye ahora, pero sin duda tenía una buen tiempo y fue un buen comienzo para mi carrera. Recuerdo estar parado, el

oficina de Canberra en ese entonces se encontraba en Dickson, que estoy seguro que muchos de ustedes recuerdo, y yo estaba de pie en virtud de ese magnífico edificio de estilo soviético que lo que había allí en el aparcamiento cuando llegué la llamada de la SMH para decir que has

conseguido con éxito un cadete, y fuera Yo fuí. Salí pero definitivamente dejó en buenos términos, y que es genial estar de vuelta con ustedes hoy. Por eso quiero yo desee comenzar contándoles una historia. Y Quiero llevarlo de regreso, quiero tomar

de vuelta a 1909. Estamos en una pequeña ciudad minera de oro de kilómetros fuera de Perth, en Australia Occidental, y una niña de 17 años es casarse. Está en su padre de casa, ella es una buena chica católica. Ellos tienen

una pequeña ceremonia, y se casa un minero de oro varios años mayor que ella. Ellos van a tener siete hijos: tres varones y Cuatro niñas. Pero a la edad de 31, el El marido de la mujer le ha dejado, por la edad de 36 que va a los tribunales para tenerla

anuló el matrimonio, y en el documentación que tenemos de ese corte de proceder a la mujer le dice al tribunal que el marido nunca fue interesado en los niños. Que tenía siempre ha sido el único sostén de la

niño y que el matrimonio era irreconciliable. La mujer pasa al siguiente 10 años - por lo que a los 36 años, que es la edad que soy ahora, que es lo que era tan golpeando a mí - se pasa al siguiente 10 años de su vida criando los siete

los niños a fin de mes. Hemos escuchado - y yo cree que sabe a dónde voy con que esto es - haciendo la confección de ropa y tomar en pensionistas. A la edad de 46 ella toma su segundo marido y toma su Nombre: Hutchison. Y, por supuesto, se convierte

Rubí Hutchinson, que hemos venido aquí esta noche para celebrar. Y en toda la logros que deben haber sido celebrado en los últimos años en esta conferencia, el hecho de que a la edad de 49 ella tomó ella fuera a Business College y en

la edad de 62 años que ganó un asiento en el Parlamento de Australia Occidental y se convirtió en la primera mujer en ese legislativa cámara ... Yo sólo tiene que ir de nuevo a esa temprana historia de su vida y creo que lo una mujer increíble que ella debe haber sido.

Siete niños - Tengo uno y eso es un montón, permiten que le diga. Y hacer una vida durante 10 años por su cuenta, sólo creo que ella Era una historia notable y que era una mujer notable y llegó a alcanzar tanto en su vida pública. Pero yo pienso

también es fantástica para celebrar su logros y privadas lo que una madre fantástica ella debe haber sido para pasar por todo eso. Así que mi tema esta noche para hablar con usted acerca de los consumidores es derechos en la nueva economía y por lo que he

Ha tomado de nuevo a 1909 - vamos Un avance rápido hasta hoy y ha habido enormes cambios como estoy seguro que usted sabe en nuestra economía durante el último siglo. Cuando Rubí estaba de pie en la casa de su padre diciendo: "sí, quiero", la agricultura emplea aproximadamente

uno de cada cuatro trabajadores de Australia y manufacturero empleó otra en cinco. Servicios, los servicios de personas que realizan y la venta de ellos, sólo constituyen cerca el quince por ciento del empleo. hoy en día alrededor ocho o nueve de cada diez australianos

trabaja en los servicios, por lo que es una masiva cambiamos y nos pasamos mucho tiempo hablando por la disminución de la fabricación y centrarse en eso, pero lo que realmente necesitamos para convertir nuestras mentes a lo que se ha venido en su lugar y este crecimiento de la

economía de servicios. Y ya que estoy seguro de que muchos de que en esta sala han confrontado, esta presenta desafíos completamente nuevos para reguladores y para los que buscan proteger a los consumidores que compran estos nuevos Tipos de cosas. Así que quería simplemente

contorno al inicio un poco de economía básica estoy seguro de que todos ustedes saben pero si usted toma cualquier economía libro de texto 101, se obtiene una idea bastante buena por lo que hace un buen mercado. Y eso es lo que estamos todos aquí, queremos una buena

mercados eficientes que asignan recursos de manera eficaz. Creo que los economistas tipo de simplemente asumen que los mercados libres entregan que - no es siempre es cierto y lo que necesita cuatro cosas a hacer un buen mercado. Es necesario un montón de

compradores y vendedores, que necesitan barreras bajas a la entrada de nuevos vendedores, se necesita una producto que se está vendiendo que es bastante homogénea, y por supuesto todo el mundo necesita estar muy bien informados y tener acceso a la información acerca de la perfecta

características de esa y calidad de ese producto y el precio. Así que todo esto suena como una muy buena idea y cuando hemos estado tratando con una economía que se basa en la producción de y venta de productos a los que se encuentran bastante

algunas de esas condiciones que usted tiene un producto claramente definido, es un widget si el lavavajillas, se puede leer la caracteristicas. Usted puede mirar en él, usted puede tomar a casa, y lo sabes si no funciona ya que no limpia su ropa.

Y puede estar bastante bien informado como una consumidor. Los mercados a los que tradicionalmente se han ocupado de no lo haga tan bien en Australia en el número de compradores y vendedores que tienden a tienen mercados de productos para entrar en dos o

cuatro bancos o tiendas de comestibles, o vendedores de gasolina minoristas. Pero el problema tiene que ver principalmente Ha sido eso, y no que ha sido particularmente difícil para los consumidores a averiguar cuánto cuesta un lavavajillas o si funciona. El gran desafío

ahora con la evolución hacia los servicios economía está la situación se invierte en muchos de los mercados de servicios que estoy va a hablar. Así vivienda, cuidado de niños y la atención de la discapacidad son una de las tres cosas Realmente quiero hablar de esta noche.

Hay que hay escasez de proveedores. No hay escasez de personas que piensan que pueden cuidar de un niño, se ven después de una persona con discapacidad, o conoce a alquilar su casa a otra. Pero el problema es que el producto que están

proporcionando no es homogénea y los consumidores tienen un tiempo muy difícil tratando para juzgar si el servicio va a la altura de sus necesidades. Así que tenemos un verdadero cambiar en los problemas que los consumidores se enfrentan y, obviamente,

Eso es algo que ustedes, como partidarios de los consumidores y como reguladores, van a necesitar para mantenerse al día con. Así que ahora voy a entrar en una lista de la compra de mi mayor error de tres osos y cosas que quieren que se corrija para

mí, porque tengo el micrófono. Mi número uno - y si usted ha leído cualquiera de mis columnas que sabrán que desde hace varios años he estado escribiendo acerca de la beneficios de la operación, la forma en que se libera para moverse, para encontrar un trabajo que se necesita,

conocer la llegada de ganchos 3m significa que ni siquiera tiene que preocuparse pidiendo un clavo en la pared. Y como he estado escribiendo estos artículos, casa los precios de los casi se duplicaron, y como resulta que era una muy mala idea. No es que yo

siempre realmente tenía el dinero para comprar, pero si Pudiera volver atrás y escribir esas cosas más probablemente debería haber contado todo el mundo para ir y comprar inmediatamente. Pero yo No, así que sé que soy parte de esto, estoy parte de la generación que será

alquilar en el futuro previsible si no para siempre y en la preparación para la el habla y en conseguir la oportunidad de mirar en la vida de Ruby Realmente me por lo que es un apasionado defensor de que estaba Hace tantos años por los derechos de los inquilinos.

Y nosotros sabemos, que estaba viendo datos de registro electoral que en ese 10 años que ella era una madre soltera, se se movió muchas veces. No podía averiguar si alguna vez propiedad o si ella siempre fue un inquilino pero ella

Definitivamente sufrido de la clase de vivienda insegura que los lotes de Los australianos - y no sólo joven Los australianos, muchas personas mayores son también - sufrimiento en el mercado de alquiler privado. Así CHOICE ha hecho un trabajo fantástico en esto y les felicito por ello, hay

fue una encuesta de inquilinos en Australia en que creo que fue el primero de su clase preguntar realmente inquilinos lo que se siente al ser un inquilino hoy. Y creo que era yo estaba lanzando esta historia a mis editores cuando llegué a escribir como el miedo y la

asco en el mercado de alquiler privado, porque no es bastante. No es sorprendente, pero que no era una bonita imagen. La mitad de los inquilinos que estaban encuestados por CHOICE dicho que enfrentado a la discriminación cuando eran

tratando de encontrar un lugar para vivir, uno de cada cinco vivían, ya sea con una fuga o moho en sus paredes porque eran demasiado miedo para solicitar la reparación, y la otra mitad del total de la muestra del arrendatario temía que serían puestos en una mala inquilinos

registrar si caían falta de su propietario. Así que es un montón de miedo y odio para lo que será la mayoría de la gente muy pronto. De acuerdo con la Melbourne Instituto este es el año en que el

número de, la proporción de Australian individuos que son dueños de sus casas serán en la minoría. Eso siempre confunde la gente porque siempre hablan de inquilinos frente a los propietarios de la casa números. Así que los inquilinos sólo representan alrededor de un

tercio de los hogares, dueño Fuera de los hogares ... hogares, el setenta por ciento son Ocupado por el propietario. Pero hay una gran cantidad de las personas que viven en esos hogares, su nombre no está en la hipoteca

o su nombre no aparece en el título de propiedad. Por lo que es en realidad este es el año en que propietarios estarán en minoría y personas que alquilan o el surf o el sofá viviendo con su Los padres serán será la mayoría. Y

que han sido hasta ahora un lugar silencioso mayoría y creo que es tiempo para que eso cambie y estoy muy muy motivado que la elección es buscando en esta área y no estoy familiarizado con todo lo que ha hecho la ACCC, pero estoy muy feliz de estar

corregido, espero que eso. Pero en caso de que estabas buscando algo que ver, aquí hay un plan de preparé más temprano. Tengo un plan de cuatro puntos para saber cómo Quiero reformar radicalmente la vivienda mercado para los inquilinos y la frecuencia fundamental

problema con el alquiler es: es en realidad una prestación de servicios, los propietarios están proporcionando un servicio, pero no lo hago que muchos de ellos realmente entienden Que ellos son. Usted sabe, usted ha comprado su ahorros de jubilación, es posible que así

conseguir a alguien y dejar que ellos viven allí por un tiempo, mientras ver que vaya a subir de precio, y retirarse en la puesta de sol. Así que la primera y la más problema fundamental que tengo con el mercado de alquiler es que no es

reconocido sabes que esto es una carcasa servicio que la gente está gastando mucho de dinero en y no conseguir una muy buena cosa, porque si alguien no lo sabe que está proporcionando un servicio para usted que probablemente no van a proporcionar

que con una muy buena. Así que mi número uno de mi plan de cuatro puntos No es nada de lo que cualquiera de ustedes puede hacer nada al respecto, y no creo nada es en realidad va a pasar, pero necesitamos, obviamente, la reforma fiscal de la

mercado de la vivienda, y yo esperamos viendo lo que sea que Scott Morrison va a llegar a en el presupuesto y sé Felicito al estilo victoriano gobierno por sus recientes intentos de mirar el problema. Pero para que lo sepas

sí, sí necesitamos para deshacerse de negativo engranaje, sí que sí es necesario para reducir el las ganancias de capital de descuento, sí sí necesitamos impuesto de timbre hacha, y sí que necesitamos una de base amplia impuesto a la tierra. Pero no voy que esperar a que esto suceda antes de tratar

hacer algo más para ayudar a los inquilinos y transferir una parte de la potencia hacia ellos. Ahora hay varias opiniones que se encienden en una nivel de estado de la legislación y la tenencia eso es algo que voy a llevar a Su atención. La cosa más importante

que yo he llegado a creer que podía ayudar a los inquilinos es eliminar de la leyes basadas en el estado del terreno no hay desalojo, por lo que la gente siempre quiere ayudar inquilinos con algo, piensa 'sólo hay algunos ya arrienda y luego

las personas pueden permanecer en sus hogares para ya, van a ser más feliz ". Pero eso no es una solución porque se puede del mismo modo acabar fácilmente en un hogar donde tienes un mal arrendador que no quiere ayudar y que está atrapado en un contrato de arrendamiento por más tiempo.

Así que en realidad cuando se habla con los expertos, si queremos mejorar los servicios de vivienda para los inquilinos es la eliminación de estos motivos exención, porque si usted es un inquilino que pide una gran cantidad de reparaciones o dice no, yo no quiero alquilar caminata no hago

cree que me debe cobrar que ... Ellos sabe que el propietario simplemente puede esperar una poco, esperar hasta que su período fijo se ha ido, y luego simplemente echarte sin razón. Así que eso es algo que Definitivamente creo que necesita ser parte superior de

mente. Y la otra, la tercera cosa que realmente quiero volver, es esta idea de malos inquilinos registros. Y yo dijo que la mitad de los inquilinos viven en el miedo de estar en un mal registro de inquilinos y una Mucha gente que conozco el miedo de estar en

ellos. Y deberían estar preocupados - tenemos una problema con estos tenencia nacional bases de datos. Así que estos son de gestión privada organizaciones de datos, hablan con propiedades agentes inmobiliarios que Dob en inquilinos que

se sienten, ya sabes, salieron de la inmueble en mal estado o no pagar la renta a tiempo o cualquier otro número de - delitos menores y los incentivos son completamente fuera de control, en el que estos operadores privados de bases de datos, que sólo

quieren que su base de datos para ser más grande para que que pueden ir a los agentes de bienes raíces y decimos que tenemos la base de datos más grande. Y si nos fijamos en algunos de sus sitios web que tratan de vender suscripciones a su página web para agentes inmobiliarios

ofreciéndoles palcos en el Sydney Showground o lo que sea - para ver Justin Bieber o algo así. Es eso tal fin shonky y si usted es un grupo de las personas que están preocupadas por leguleyos y la gente shonky, sólo casualmente

sugieren que alguien tiene que tener una mirar a estos registros arrendatarios privados y definitivamente voy a escribir un poco historias sobre eso también. Por supuesto, la verdadera expertos en esta área son los inquilinos sindicatos y que van a necesitar más

recursos y más apoyo para ayudar a inquilinos de ayuda que son consumidores también, así que si Te podría dejar con un mensaje en el vivienda: inquilinos también son consumidores. Ellos son el consumo de un servicio y que van a obtener una muy pobre en muchos casos, por lo que si

podría simplemente arreglar eso que sería grande. Mi segundo oso de errores, la segunda cosa que me desea fi, x lo que me cuesta tanto dinero como el alquiler cada semana, es mi hijo cuidado. Así que tengo un hijo en la guardería completa tiempo, prestamos de ciento cincuenta y ocho

dólares al día por su asistencia a la atención, lo que equivale a setecientos noventa dólares a la semana - de los cuales me sale 7.500 de vuelta de la rebaja cuidado de los niños, pero de todos modos - sólo darle la magnitud de eso. Ese

estaba a la par con el alquiler que estábamos pagando así, por lo que si usted quiere hablar sobre las cosas que realmente están golpeando bolsillos de cadera en este momento, el cuidado de niños para el cierto sector de la comunidad que es tener que pagar en este momento es el adecuado

allí arriba. Y quiero decir Creo que esto es algo que Ruby habría sido muy interesa. Yo sé creció en un momento en que usted levantó su niños y luego tuvo su carrera. Bien adivina qué, lo estamos haciendo de todo, somos

tenerlo todo - y se supone que debemos estar haciendo al mismo tiempo. Y tenemos tiempo para pronunciar discursos, así que está bien. Asi que hay una gran cantidad de enfoque en el cuidado de niños los costos, pero lo que yo quiero que tomen lejos de esto es que no es en realidad

lo que los padres están realmente interesados ​​en. Estamos interesados ​​en la calidad y es muy difícil saber lo que es una buena calidad guardería para su hijo. Así que cuando La primera vez que cayó mi Henry en la guardería que tenía seis meses de edad, no pudo sentarse

y mucho menos me da una gran respuesta en el calidad de la atención que estaba recibiendo. yo gastado bastantes mañanas tipo de en cuclillas detrás de este panel de vidrio que tuvieron. Los cuidadores pensaban que Había dejado, pero yo estaba realmente allí sentado

viendo para asegurarse de que estaban cuidar de él y una vez sumergido de nuevo en porque vi que uno de los cuidadores apacentaba Henry y otro niño y pensé que estaban usando la misma cuchara y nos gustaría todos conseguimos las enfermedades

que se obtiene de la guardería ... De todos modos completa paranoia, completamente arruinado culpabilidad, no completamente bien con tener que salir mi mi hijo e ir a trabajar. Así que si queremos nuestras mujeres a la tormenta de la fuerza de trabajo, eso es fantástico, si queremos que sean

miembros productivos y útiles de la mano de obra, lo que hacemos, tenemos que hacer algo acerca de la puericultura y algo para asegurar a los padres que están obtener la mejor atención posible. Y Ahora, dos años más tarde Ahora estoy bastante

confía en que Henry se está teniendo un buen tiempo, de hecho sé que él es, y que está recibiendo el cuidado fantástico. Pero fue simplemente por casualidad, que acaba de pasar a ser que llegamos a ese centro de cuidado de niños. Se dispuso a través de mi marido de

el trabajo y nos fuimos - no había una muy proceso riguroso que pasó allí y Tengo la suerte de que resultó bien para nosotros. Pero no terminó bien para cada los padres y si realmente quiere asustar a sí mismo como un padre pase a la

evaluación de cuidado infantil basado en el estado agencias, y son diferentes en cada estado y eso es parte del problema, y se pueden encontrar historias de los niños .... era una niño que fue dejado en un autobús durante dos horas debido a que tipo de olvidó de él

y no había recurso contra dicha guardería ... y todo tipo de historias que es probable que no quiere leer, pero debe recibir mucha más atención lo que lo hacen reciben. Y tomo la responsabilidad de que a medida que los medios de comunicación, nos

tenga que activar un centro de atención en eso, pero yo pensar también hay cosas que pueden ser hecho desde un punto de vista normativo. Asi que Mencioné allí, pero el principal problema con el cuidado de los niños es que es esta superposición entre los gobiernos estatales y federales

- gobiernos, que porque es Australia eso es lo que hacemos, eso es la culpa juego que jugamos - por lo que ahora es siendo una responsabilidad del gobierno estatal para entrar en centros de atención infantil y evaluar ellos. Están supervisados ​​por una agencia federal

agencia que fue creado por Kate Ellis como Ministro cuidado de los niños, por lo que si dudamos de la importancia de tener en hembras Parlamento, no lo hacen. Esa fue una muy fantástico legado de Kate Ellis para establecer este cuerpo que se llama el

Educación infantil de Australia y Cuidado Autoridad de calidad o ACECQA que estoy Seguro que ninguno de ustedes han oído hablar, y En realidad ninguno de los padres, que yo sepa se había oído de cualquiera. Y lo hacen en realidad tienen un sitio web donde se puede ir

en y ejercitar su consumidor informado elección y se llama StartingBlocks.gov.au pero nadie ha oído hablar de eso. Ningún padre que nunca he hablado con tiene oído hablar de eso. Lo ejecuta en el olor de un trapo aceitoso

y ACECQA tiene un presupuesto anual de 14 millones de dólares al año, y me sorprendió a la línea hasta que con la cantidad de la gobierno va a gastar la publicidad sus nuevos cambios de cuidado infantil, que era 16 millones de dólares destinados a

anunciar eso, pero menor que la de financiar el organismo que se encarga de entrar en los centros de cuidado de niños y haciendo Asegúrese de que los niños están siendo atendidos adecuadamente y haciendo que la información disponible para los padres. Así que he

escrito sobre eso, me siento bastante apasionadamente por eso, es fácil decir más dinero más dinero más dinero. Pero yo pienso vamos a tener que verter un poco más dinero en los padres realmente potenciar y consumidores de servicios de cuidado de niños para hacer

decisiones informadas. A medida que nos que no sabemos apenas le da la tranquilidad de que que está recibiendo un buen centro, pero comienza a eliminar a los malos proveedores cuando la gente puede acceder a esa información. Y hay centros en

Australia, que son calificados de "significativo mejora necesaria ', que es una terrible indicador y si usted tiene a su hijo en un centro que tiene una potencia significativa la mejora necesaria para sacarlos. Pero nadie sabe aún acerca de esas valoraciones hasta

Hay definitivamente es necesario que haya un poco más de recursos y cuidado de los niños, por lo que si pudiera arreglar eso también lo agradecería mucho. A pesar de que entiendo que eso no es los sectores tradicionales de organismos como la elección y la ACCC para entrar. mi tercera

y último aspecto que quiero poner remitir a usted como una prioridad y como se otro mercado de servicios que los consumidores se ven obligados a desplazarse, es el área de la atención de la discapacidad. Y entiendo la ACCC ha estado haciendo algunas cosas en

este espacio y eso es fantástico. por otros defensores de los consumidores aquí esta noche en honor a Ruby, vamos a hablar de Rubí. En realidad, era el presidente fundador de la EpilepsyAassociation de West Australia, que es algo que no es

por lo general celebrado por ella pero ahí está a la vanguardia de derechos de los consumidores para las personas con discapacidad. Y Yo estaba muy interesado en descubrir que uno de los mayores sobreviviente restante los proveedores de cuidado de la discapacidad en el oeste

Australia es un grupo llamado Nulsen Cuidado de la discapacidad, y fue el Nulsen El ministro de Salud de Australia Occidental en la década de 1950 - y para que los osos organización su nombre porque él era un partidario de cuidado de la discapacidad, pero fue quien estableció Rubí

la reunión entre los padres preocupados de los niños con discapacidad intelectual discapacidad - la cual estaba con el origen de ese grupo de atención - y de la Salud Ministro. Así que no hay nada de crédito para ello y el crédito fue a la Emil

Nulsen - Rubí, pero jugó un papel decisivo en la creación de lo que hoy es una de las mayores organizaciones de apoyo personas con discapacidad en el oeste de Australia, que me parece fascinante. Y sabes si necesita más estímulo para

entrar en esta área, ahí lo tienen. Así que todos debemos estar interesado en prestación de servicios a personas que viven con discapacidad Estoy seguro de que todos lo somos, pero las cosas están cambiando rápidamente. El NDIS Estoy seguro de que todos han oído hablar de - discúlpeme -

Sistema Nacional de Seguro de Incapacidad es realmente emocionante y para aquellos de ustedes que la fe perder en nuestro gobierno de capacidad de aplicar en la práctica y rollo políticas que mejoren la vida de Los australianos, si necesita algo que

ayuda a dormir por la noche y que lea aproximadamente a medio camino entre los malos titulares, leer sobre el NDIS. Va a ser uno de las remodelaciones más radicales de cuidado de la discapacidad en este país de historia y que se ejecuta en principios que

Estoy seguro de que todo lo que estará muy interesado . Así que nos estamos moviendo, completamente remodelación, la forma en que vamos a financiar la atención de las personas con discapacidad, de un proveedor de financiación modelo en el que el dinero va a las manos de las organizaciones de apoyo a la discapacidad

proveedores de servicios, y poner ese dinero directamente en el bolsillo de la gente viven con minusvalías ya convirtiéndolos en consumidores. Así que hay va a ser cuatrocientos sesenta mil australianos que viven con el

discapacidad que se ha registrado en el el NDIS cuando está en marcha y funcionando en una pocos años. Es sobre nosotros, es 2019, creo. Si se piensa en que eso es todo medio millón de australianos a punto de ir compras por primera vez - y si

no necesita soporte, nadie lo hace. Y ellos no necesitar apoyo y esto es lo que quiero hablar con usted acerca de por fin está aquí. Suena bien en teoría, suena fantástico. Los consumidores puedan elegir y la disciplina, y recompensar a los buenos proveedores

y los proveedores de malas vergüenza y convertir su en la espalda a las personas que no están proporcionando un buen producto. Eso no lo hace trabajar en el mejor de los casos con los consumidores y para estos consumidores que somos hablando, sabemos que de la gente

que serán registradas por el NDIS - en la primera años setenta por ciento de las se sufre de algún tipo de dificultad intelectual, el setenta por ciento, por lo que la mayoría de la gente está teniendo dificultad con el procesamiento intelectual

en su vida cotidiana, ya sea grave o Sólo leve. ¿Cómo son estos chicos van a ser capaz de navegar por los nuevos mercados que que ahora están diciendo que son facultada consumidores y que deben ir la compra de estos servicios? Es una muy

concepto preocupante y sin derecho el apoyo no va a ser enorme, enorme problemas que esperamos que nunca eventuar - pero que podía. Asi que lo que esencialmente tenemos en un sistema es un enorme shock de demanda, por lo que si no lo hacemos

conseguir la fuente de responder, la economía nos dice una gran cantidad de ese dinero sólo podría entrar en los precios más altos. Así que los consumidores mejor pagado los precios de sus servicios de apoyo. Ese sería terrible. La ACCC sabe que esto está sucediendo

y ha estado trabajando con el suministro lado del mercado para asegurarse de que que no puede haber suministro entra en satisfacer la nueva demanda y un montón de dinero También se está poniendo a un lado para ayudar a personas con discapacidad los consumidores saben sobre el sistema, saber

sus derechos, saben cuánto dinero que tienen, y que puedan potencialmente pasar con. Así que esto es lo que pienso, hay una oportunidad fantástica para CHOICE y la ACCC para entrar no como personas que han estado abogando

para los consumidores, para compartir sus conocimientos con estos con estos nuevos grupos que serán los nuevos consumidores. Así que no hay dinero ir al apoyo a la discapacidad Para ejecutar las propias organizaciones talleres para informar a los consumidores, no hay

También dinero que va a las personas con discapacidad a sí mismos para gastar en obtener asesoramiento sobre qué tipo de los servicios que mejor podrían satisfacer sus necesidades, y si hay alguien que ha hecho nunca ningún trabajo en asesoramiento financiero y estoy seguro de que

Es sabido que existen - debe haber una señal de alerta para que de inmediato, esto es algo que necesitamos para asegurarse de que las personas con discapacidad no están recibiendo asesoramiento en conflicto. Por ejemplo pasas un poco de su presupuesto que usted tiene

han dado consejos sobre conseguir lo servicios para la compra, que se va ¿preguntar? Usted puede preguntarle a su local de organización de apoyo a la discapacidad o proveedor y ¡listo que se haya registrado con su servicio. Y siento que hay

es que es casi un estigma que sugieren que un proveedor de servicios de apoyo a la discapacidad podrían no actuar de otra cosa que el bien mejores intereses de sus clientes, pero que tal vez no. Y eso es algo eso va a tener que estar centrado en a

asegurarse de que estos nuevos consumidores están obtener asesoramiento sobre la calidad fantástica productos y servicios que puedan compra. Así que no es todo pesimismo y el mercado es la entrega de algunos soluciones interesantes en la zona del

cuidado de la discapacidad y sólo uno que me quería llamar su atención es una nuevo sitio web llamado clickability.com.au que es como una especie de TripAdvisor para conseguir apoyo a la discapacidad servicios. Así que esto sólo surgió a partir

el mercado, que fue creada por dos Los trabajadores de apoyo a discapacitados. Gente con discapacidades pueden obtener allí y calificaran su proveedor de servicios y compartir sus opiniones y otras personas pueden beneficiarse de de esa información. Asi que

es decir estándar de oro y eso es una fantástica innovación y alguien tiene para ayudarles con eso, y es necesario que haya más protagonismo en ese proyecto en particular. Pero me sigue albergar mucha preocupación de que con la

nuevo esquema no va a ser residuos. No va a haber precios inflados y no va a haber gente fuera shonky hay que tratarán de estafar a la gente con discapacidad. No parece como una Lo bueno para hablar, pero cuando se

tener un nuevo bote enorme de la miel de dinero y no hay más dinero de entrar en el sector, vas a atraer a algunas abejas y creo que eso es algo que reguladores y grupos de consumidores necesitan realmente estar centrado en. Suena como un poco

de una decepción - que va a ser muy emocionante y no va más dinero en el sector y que va a ayudar personas - pero este es uno que podemos ver venir y tenemos que salir adelante de que en el área de atención discapacidad. Por lo que sólo arreglar

vivienda, fijar cuidado de niños, y corregir la discapacidad importa y te voy a dar una estrella de oro. Así que llevar a los temas en conjunto porque son todos los nuevos servicios que consumidores y para mí en particular, tienen tratado de consumir más de eso.

Y sigo usando la palabra "consumidor" porque si bien son servicios estén disponibles realmente necesita para ser introducidos en el derechos de los consumidores de movimiento, y que es muy fácil para descansar en uno de los laureles y pensar que uno está proporcionando fantástica

asesoramiento sobre los productos. Seguridad de los productos y eso es todo muy importante, pero esto es donde está el dinero y aquí es donde los consumidores deben estar protegida en la nueva economía. Así que estoy No le dice todas las cosas que no lo hace

ya sabe espero, y sé que este está en la agenda para el Congreso mañana, para explorar algunos de estos nuevos mercados con mayor profundidad y te voy a decir Estoy con muchas ganas de tener noticias lo que le ocurrió. Y creo que hay

es real oportunidad de salir adelante y ayudar a los consumidores en estos mercados, por lo aunque estoy apelando a usted como algo así como un interés personal - que yo quieren mejorar los servicios para las cosas que En realidad estoy consumiendo - lo hará realidad

ayudar a mucha gente. Y yo estaba muy fascinado a profundizar en algunos de Ruby historia y descubrir que estos son cosas que ella ... Ya sabes, supongo todos los que se pone de pie aquí se trata de discernir qué querría Rubí ... Pero creo

ella como madre soltera que desee buena cuidar a los niños. Y creo que como alguien que hizo sufrir viviendas inseguras en su curso de la vida que querría un mejor apoyo para los inquilinos. Y como apasionado partidario de la atención discapacidad Sé que

ella quiere para que eso sea un especial área de interés para usted. Así que no sólo hacer por mí, hazlo por Ruby. espero que tengas una fantástica mañana y espero que parte de esa información es muy útil para usted y yo miramos adelante a oír lo

te ocurrió y les desea todo el mejor, gracias.



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The 2017 Ruby Hutchison Memorial Lecture was hosted by the ACCC and Choice on Tuesday 14 March 2017. The lecture was delivered by Jessica Irvine, senior economics writer at The Age and the Sydney Morning Herald.