Portuguese Subtitles for 2017 Ruby Hutchison Memorial Lecture - Jessica Irvine



Subtitles / Closed Captions - Portuguese

Obrigado pelo que a introdução Alan e

Delia é muito amável. E Alan você está um cara bem, eu gosto de falar com você, então obrigado por isso. Quando Alan primeiro me tocou para sugerir que eu venha, e entregar a palestra desta noite, ele disse você sabe, 'Vamos nós queremos que você venha, você é uma mulher, você tem insights sobre tudo

esses novos mercados ". Eu acho que foi cerca de quinze para as 17:00, e eu tive que traço, porque eu tenho que fazer a 5:00 creche correr todos os dias para ir buscar o meu criança, e eu disse Alan, "Eu simplesmente não fazer tenho tempo para isso. Eu sou um tempo inteiro

mamã de funcionamento e tenho uma criança, ir embora. " Mas Alan é um muito persuasivo homem e ele me convenceu de que não haveria ser um benefício em me chegando hoje à noite e compartilhar algumas das minhas idéias sobre alguns dos os novos mercados que eu tenho escrito

sobre. E eu acho que existem desafios definidos e definitiva oportunidades de ser vocês como protetores dos interesses dos consumidores e como reguladores a realmente tomar uma olhada. Então Alan Também mencionou que eu não funcionou brevemente

na ACCC e há realmente uma alguns rostos que eu definitivamente reconhecidos daquele tempo. Assim, apenas fora de uni em 2004 entrei para o ACCC na seção de empresa de pequeno porte para começar e em seguida, em fusões e adjudicação. E tudo

Lembro-me era um cara chamado Twiggy estava tentando construir uma estrada de ferro em West Austrália. Eu nem me lembro Se ele construiu isso agora, mas eu certamente tinha um bom tempo e foi um bom começo para o meu carreira. Lembro-me de pé, o

escritório Canberra naquela época estava em Dickson, que eu tenho certeza que muitos de vocês lembre-se, e eu estava de pé sob essa magnífico edifício de estilo soviético que que tivemos lá no parque de estacionamento quando eu cheguei a chamada do SMH para dizer que você

sucesso tem um cadetship e off Eu fui. Deixei mas eu definitivamente deixou em boas condições, e é ótimo para estar de volta com você hoje. Então, eu quero I quero começar por dizer-lhe uma história. E Quero levá-lo de volta, eu quero tomar

-lo de volta a 1909. Nós estamos em um pequena cidade de mineração de ouro de quilómetros fora de Perth, na Austrália Ocidental, e uma menina com 17 anos é se casar. Ela está em seu pai casa, ela é uma boa menina católica. Eles têm

uma pequena cerimônia, e ela se casa um mineiro de ouro vários anos mais velho que ela. Eles vão a ter sete filhos: três meninos e quatro meninas. Mas com a idade de 31 a O marido da mulher a deixou, pela idade de 36 ela vai para os tribunais de tê-la

casamento anulado, e na documentação que temos a partir desse Tribunal de proceder a mulher diz ao tribunal que o marido nunca foi interessados ​​nas crianças. Que ela tinha Sempre foi o único fornecedor para o

criança e que o casamento era irreconciliável. A mulher passa a próxima 10 anos - por isso aos 36 anos, que é a idade que eu sou agora, que é o que era tão impressionante para mim - ela gasta o próximo 10 anos de sua vida levantando os sete

crianças fazer face às despesas. Nós ouvimos - e eu acho que você sabe onde eu estou indo com que este é - fazendo a tomada de vestido e tomando na pensionistas. Na idade de 46 ela leva seu segundo marido e toma seu name: Hutchison. E, claro, torna-se

Rubi Hutchinson, que nós viemos aqui esta noite para comemorar. E em todo o realizações que deve ter sido celebrado ao longo dos anos nesta palestra, o facto de que com a idade de 49 ela tomou -se para a faculdade de negócios e,

62 anos de idade que ela ganhou um assento no parlamento australiano ocidental e tornou-se a primeira mulher nessa legislativa câmara ... Eu só voltar a esse início história de sua vida e eu acho que o que uma mulher incrível que ela deve ter sido.

Sete crianças - eu tenho um e que é muito, muito me dizer-lhe. E para ganhar a vida por 10 anos sobre a sua própria, eu só acho que ela Era uma história notável e ela era uma mulher notável e passou a atingir tanto em sua vida pública. Mas eu acho

é também fantástica para celebrar o seu realizações e privadas que uma fantástica mãe que ela deve ter sido para passar por tudo isso. Então meu tópico hoje à noite para falar com você sobre é consumidor direitos na nova economia e para que eu tenha

levado de volta a 1909 - vamos Avanço rápido de hoje e tem havido grandes mudanças como tenho certeza que você sabe em nossa economia ao longo do século passado ou assim. Quando Ruby estava na casa de seu pai dizendo, "eu faço", a agricultura empregava cerca de

um em cada quatro trabalhadores australianos e fabrico utilizado outro em cinco. Serviços, Serviços pessoas que executam e vender esses, só fez-se sobre quinze por cento do emprego. hoje, cerca de oito ou nove em cada dez australianos

trabalha nos serviços, o que é um enorme mudar e nós gastamos muito tempo falando sobre o declínio da produção e incidindo sobre isso, mas o que realmente precisamos para transformar as nossas mentes para é o que está vindo em seu lugar e este crescimento do

serviços economia. E como eu tenho certeza que muita vocês nesta sala têm se confrontado com, este apresenta inteiramente novos desafios para reguladores e para aqueles que procuram proteger os consumidores compram estes novos os tipos de coisas. Então, eu queria apenas

esboço ao começar um pouco de economia básica Tenho certeza que todos vocês sabem mas se você pegar qualquer economia livro 101, você tem uma boa idéia para o que faz um bom mercado. E isso é o que todos nós estamos aqui, queremos boa

mercados eficientes que alocam recursos de forma eficaz. Acho que os economistas que tipo de simplesmente assumir que os mercados livres entregar isso - não é sempre verdadeiro e você precisa de quatro coisas para fazer um bom mercado. Você precisa de muita

compradores e vendedores, você precisa de baixas barreiras à entrada de novos vendedores, você precisa de um produto que você está vendendo, que é bastante homogênea, e, claro, todo mundo precisa a ser muito bem informado e ter acesso a informação perfeita sobre a

características desse e qualidade desse produto eo preço. De modo que tudo isso soa como uma boa ideia e quando temos vindo a lidar com um economia que se baseia na produção produtos e vender aqueles que encontramos bastante

algumas dessas condições que você tem um produto claramente definido, é um widget Se a máquina de lavar louça, você pode ler o características. Você pode olhar para ele, você pode tomar -lo para casa, e você sabe, se ele não funciona porque não limpar suas roupas.

E você pode ser muito bem informado como um consumidor. Os mercados que nós tradicionalmente têm lidado com não fazê-lo bem na Austrália sobre a número de compradores e vendedores que tendem a têm mercados de produtos para entrar em dois ou

quatro bancos ou mantimentos vendedores, ou gasolina retalhistas. Mas o problema tem a maioria foi que, e não que ele foi particularmente difícil para os consumidores descobrir quanto custa uma máquina de lavar louça ou se ele funciona. O grande desafio

agora com o movimento para os serviços economia está a situação é inversa no um monte de mercados de serviços que eu sou vai falar sobre. Então, habitação, assistência à infância e cuidados de deficiência são as três coisas Eu realmente quero falar sobre esta noite.

Você não tem escassez de fornecedores. Não há falta de pessoas que pensam eles podem cuidar de uma criança, cuidar de um pessoa com deficiência, ou você sabe que alugam sua casa para alguém. Mas o problema é que o produto que eles estão

fornecendo não é homogênea e os consumidores têm um tempo muito difícil tentar para julgar se o serviço vai corresponder às suas necessidades. Então, temos uma verdadeira alterar em que os problemas os consumidores estão enfrentando e, obviamente,

Isso é algo que vocês, como apoiantes dos consumidores e como reguladores, está indo a necessidade de manter-se com. Então agora eu estou indo para ir em um lista de compras da minha três maiores bug ursos e coisas que eu quero que você fixar para

me, porque eu tenho o microfone. Minhas número um - e se você já leu algum dos meus colunas que você vai saber que, para vários anos agora eu tenho escrito sobre o benefícios da transação, como ele libera-lo para se mover, para encontrar um trabalho que você precisa, você

sabe o advento de ganchos 3m significa que você não precisa nem se preocupar com pedindo um prego na parede. E como eu tenho escrito esses artigos, casa preços de praticamente dobrou, e como ele se transforma que era uma péssima idéia. Não que eu

realmente já tinha o dinheiro para comprar, mas se Eu poderia voltar e escrever essas coisas novamente eu provavelmente deveria ter dito todos para ir e comprar imediatamente. Mas eu não, então eu sei que eu sou parte disso, eu sou parte da geração que será

alugar para o futuro previsível, se Não para sempre e na preparação para o fala e na obtenção de uma chance de olhar para a vida de Ruby eu estava realmente tomadas por o que é um apaixonado defensor ela estava há tantos anos pelos direitos dos inquilinos.

E nós sabemos, eu estava olhando para dados de cadernos eleitorais que naquele 10 anos que ela era uma mãe solteira, ela se mexeu muitas vezes. Eu não conseguia descobrir se ela já possuía ou se ela sempre foi um inquilino mas ela

definitivamente sofreu com o tipo de habitação insegura que muitas Os australianos - e não apenas jovens Australianos, muitas pessoas mais velhas também - são sofrimento no mercado de arrendamento privado. Então escolha tem feito algum trabalho fantástico sobre isso e confio-vos para ele, há

foi um levantamento de inquilinos na Austrália em que eu acho que foi o primeiro de seu tipo para realmente pedir inquilinos o que é que gosta de ser um locatário hoje. E eu acho que eu estava estava lançando essa história para meus editores quando vim para escrevê-lo como medo e

detestando no mercado de arrendamento privado, porque não é bonito. Não é surpreendente, mas não era uma bonita cenário. Metade dos inquilinos que estavam supervisionado por CHOICE disse que eles enfrentam discriminação quando eram

tentando encontrar um lugar para viver, um em cinco vivia com qualquer um vazamento ou bolor nas suas paredes porque eram muito medo de perguntar para reparos, e metade de todos os pesquisados ​​temido do locatário que eles seriam colocados em um mau inquilinos

cadastre-se se eles caiu em desgraça com seu proprietário. Então, isso é um monte de medo e ódio para o que será a maioria das pessoas muito em breve. De acordo com o Melbourne Instituto este é o ano em que a

número de, a proporção de Australian indivíduos que possuem suas casas será em minoria. Isso sempre confunde pessoas, porque falamos sempre locatários contra proprietários em domicílio números. Então inquilinos constituem apenas cerca de um

terço dos agregados familiares, proprietário famílias ... Fora famílias, setenta por cento são ocupada pelo proprietário. Mas há um monte de pessoas que vivem nessas casas, seu nome não é sobre a hipoteca

ou seu nome não está no título de propriedade. Por isso é realmente este é o ano em que proprietários vão estar em minoria e pessoas alugando ou CouchSurfing ou vivendo com sua pais será, será a maioria. E

eles têm sido até agora um bastante silencioso maioria e acho que é tempo para que isso mude e eu sou muito muito encorajados que a escolha é olhando nesta área e eu não sou familiarizado com qualquer coisa que a ACCC tem feito, mas estou muito feliz por estar

corrigidos, estou ansioso para isso. Mas apenas no caso de você estava procurando algo para fazer, aqui está um plano que eu preparado anterior. Eu tenho um plano de quatro pontos por quanto Quero reformular radicalmente a habitação mercado para locatários e fundamental

problema com a transação é: é na verdade, uma prestação de serviços, os proprietários está fornecendo um serviço, mas eu não faço acho que muitos deles realmente entender que eles são. Você sabe, você comprou sua aposentadoria ninho de ovos, assim como você pode

ter alguém dentro e deixá-los viver lá por um tempo, enquanto você vê-lo subir de preço, e se aposentar no por do sol. Assim, o primeiro e o mais problema fundamental que tenho com o mercado de arrendamento é de que não é

reconhecido que você sabe que este é um alojamento serviço que as pessoas estão gastando muito de dinheiro e não conseguir um muito bom negócio, porque se alguém não sabe eles estão fornecendo um serviço para você eles provavelmente não vai fornecer

-lo com um muito bom. Assim, a minha número um do meu plano de quatro pontos não é qualquer coisa que qualquer um de vocês pode fazer nada, e eu não acho que nada é realmente vai acontecer, mas precisamos obviamente de reforma tributária do

mercado da habitação, e eu olhar para a frente vendo o que é que Scott Morrison vai vir para cima com no orçamento e eu sei que elogiar o Victorian governo por suas recentes tentativas de olhar para o problema. Mas só para você saber

sim, nós precisamos de se livrar do negativo engrenagens, sim nós precisamos de reduzir o ganhos de capital de desconto, sim nós precisamos imposto de selo machado, e sim que precisa de um de base ampla imposto sobre a terra. Mas eu não vou esperar para que isso aconteça antes de tentarmos

fazer alguma coisa para ajudar os inquilinos e transferir parte do poder em direção a eles. Agora existem vários comentários acontecendo em um nível estadual da legislação de arrendamento e isso é algo que eu vou trazer para sua atenção. A coisa mais importante

que eu tenho vindo a acreditar que podia ajudar os inquilinos é de remover do legislação com base no estado do há motivos despejo, para que as pessoas sempre querem ajudar locatários com algo, penso 'você só tem alguns já arrenda e depois

as pessoas podem permanecer em suas casas para mais tempo, eles vão estar mais feliz ". Mas isso não é uma solução, porque você pode apenas como facilmente acabar em uma casa onde você tem um mau senhorio que não quer ajudar você e você está preso em um contrato de arrendamento por mais tempo.

Então, realmente, quando você fala com os especialistas, Se queremos melhorar os serviços de habitação para locatários está removendo este há motivos isenção, porque se você for um inquilino que pede um monte de reparos ou diz não, eu não quero alugar caminhada eu não

acho que você deve me cobrar isso ... Eles sei que o proprietário pode apenas esperar um pouco, esperar até o seu período fixo se foi, e depois é só expulsá-lo por nenhuma razão. Então, isso é algo que Eu definitivamente acho que precisa estar no topo da

mente. E a outra, a terceira coisa que eu realmente quero voltar, é essa idéia de maus inquilinos registros. E eu disse que metade dos inquilinos vivem com medo de estar em um registro inquilinos ruim e um Muitas pessoas que eu conheço o medo de estar em

eles. E eles devem estar preocupados - temos um problema com estes tenancy nacional bancos de dados. Então, essas são de gestão privada organizações de dados, eles falam a verdade agentes imobiliários que DOB na inquilinos que

eles se sentem, você sabe, deixou o imóvel em mau estado ou não pagar o aluguel no tempo ou qualquer outro número de contravenções - e os incentivos são completamente fora de sintonia, em que estes operadores de bancos de dados privados, eles só

quer seu banco de dados a ser maior para que eles podem ir para os agentes imobiliários e dizer que temos o maior banco de dados. E se você olhar para alguns dos seus sites que tentam vender assinaturas ao seu site para agentes imobiliários

oferecendo-lhes assentos de caixa no Sydney Showground ou o que seja - para ver Justin Bieber ou algo assim. É isso esse fim shonky e se você é um grupo de as pessoas que estão preocupadas com shysters e as pessoas shonky, eu apenas casualmente

sugerem que alguém tem de ter um olhar para estes inquilinos registos privados e eu definitivamente vou escrever alguma histórias sobre isso também. Claro que a verdadeira especialistas nesta área são os inquilinos sindicatos e eles vão precisar de mais

recursos e mais apoio para ajudar a ajuda inquilinos que são consumidores também, então se Eu poderia deixá-lo com uma mensagem no habitação: locatários são consumidores também. Eles estão consumir um serviço e eles estão ficando muito pobre, em muitos casos, por isso, se você

poderia apenas corrigir isso seria ótimo. Minha segunda urso bug, a segunda coisa que eu quero que você fi, x que me custa tanto dinheiro como minha renda a cada semana, é o meu filho Cuidado. Então, eu tenho um filho na creche integral vez, vamos pagar um cento e cinquenta e oito

dólares por dia para ele participar cuidado, o que perfaz setecentos e noventa dólares por semana - das quais eu recebo 7.500 volta do rebate crianças, mas de qualquer maneira - apenas dar-lhe a magnitude disso. que

foi a par com o aluguel que estávamos pagando bem, por isso, se você quiser falar sobre as coisas que são realmente bater bolsos de quadril agora mesmo, puericultura para o alguns segmentos da comunidade, que é ter que pagar-lo neste momento é certo

lá em cima. E eu quero dizer que eu acho que isso é algo que Ruby teria sido muito interessado. Eu sei ela cresceu em um momento onde você levantou o seu crianças e, em seguida, você teve sua carreira. Bem adivinhem, estamos fazendo tudo isso, estamos

ter tudo - e nós deveríamos estar fazendo isso ao mesmo tempo. E nós temos tempo para discursos, então está tudo bem. assim há um monte de foco sobre acolhimento de crianças Custos mas o que eu quero que você tome longe deste é que não é, na verdade,

o que os pais estão realmente interessados ​​em. Nós estamos interessados ​​em qualidade e é muito difícil saber o que é uma boa qualidade creche para seu filho. Então quando Larguei meu primeiro Henry na creche ele tinha seis meses de idade, ele não poderia sentar-se

e muito menos me dar um excelente feedback sobre o qualidade dos cuidados que ele estava recebendo. Eu passei algumas manhãs tipo de agachado atrás deste painel de vidro que Eles tinham. Os encarregados de educação pensavam que Eu tinha deixado, mas eu estava realmente sentado lá

observando para se certificar de que eles eram cuidando dele e uma vez eu mergulhei de volta em porque eu vi que um dos prestadores de cuidados estava alimentando Henry e outra criança e eu pensei que eles estavam usando o mesma colher e nós todos obter as doenças

você começa a partir creche ... Enfim completa paranóia, completamente culpa arruinado, não completamente bem com ter que sair meu meu filho e ir trabalhar. Portanto, se queremos nossas mulheres para atacar a força de trabalho, que é fantástico, se nós queremos que eles sejam

membros produtivos e úteis da força de trabalho, o que fazemos, o que precisamos fazer algo sobre puericultura e algo para tranquilizar os pais que eles são recebendo o melhor cuidado possível. E Agora, dois anos mais tarde, agora estou bastante

confiante de que Henry está é ter um bom tempo, na verdade eu sei que ele é, e ele está recebendo cuidados fantástica. Mas era apenas por acaso feliz, ele passou a ser apenas que temos em que o centro de cuidados infantis. Ele foi providenciado pelo meu marido de

trabalho e lá fomos nós - não havia muito rigoroso processo que continuou lá e Tenho sorte que acabou bem para nós. Mas não acabam bem para cada pai e se você realmente quer assustar se como um pai ir para a

avaliação de cuidado da criança baseado no estado agências, e eles são diferentes em cada Estado e isso é parte do problema, e você pode encontrar histórias de crianças .... foi uma miúdo que foi deixado em um ônibus por duas horas porque eles tipo de esqueceu-se sobre ele

e houve recurso contra essa creche ... e todos os tipos de histórias que você provavelmente não quer ler, mas devem receber muito mais atenção do que eles conseguem. E eu levo responsabilidade que, como os meios de comunicação, nós

precisa virar um holofote sobre isso, mas eu acho que há também coisas que podem ser feito a partir de um ponto de vista regulamentar. assim Eu mencionei lá, mas o principal problema ao cuidado da criança é que é essa sobreposição entre os governos estadual e federal

governos - que porque é a Austrália isso é o que fazemos, que é a culpa jogo que nós jogamos - por isso atualmente é ainda uma responsabilidade do governo estadual para entrar em centros de acolhimento de crianças e avaliar eles. Eles são supervisionados por um federais

agência que foi criada por Kate Ellis como Ministro puericultura, portanto, se duvidar da importância de ter mulheres no Parlamento, não. Isso foi muito legado fantástico de Kate Ellis para definir este corpo que é chamado de

Educação australianos Infantil e Cuidados Autoridade qualidade ou ACECQA qual sou certeza de que nenhum de vocês já ouviu falar de, e na verdade, nenhum dos pais que eu conheço já tinha ouvido falar de qualquer um. E eles fazem realmente tem um site onde você pode ir

sobre e exercer o seu consumidor informado escolha e é chamado StartingBlocks.gov.au mas ninguém ouviu falar disso. Nenhum pai que eu já falei com tem ouvi falar disso. A coisa é executado no cheiro de um pano oleoso

e ACECQA tem um orçamento anual de 14 milhão de dólares por ano, e fiquei chocado para alinhar-se que com o quanto o governo vai gastar publicidade suas novas alterações de cuidados infantis, o que era 16 milhões de dólares colocados para

anuncie que, mas menos do que a financiar o corpo que é responsável pela entrar em centros de acolhimento de crianças e fazendo Certifique-se de que as crianças estão sendo cuidadas apropriadamente e fazer que informação disponível para os pais. Então, eu tenho

escrito sobre isso, sinto-me bastante apaixonadamente sobre isso, é fácil dizer mais dinheiro mais dinheiro mais dinheiro. Mas eu acho nós estamos indo a necessidade de deitar um pouco mais dinheiro para pais realmente capacitar e consumidores de serviços de cuidados infantis para fazer

decisões informadas. Como sabemos que não apenas dá-lhe paz de espírito que você está recebendo um bom centro, mas ele começa a eliminar o mau prestadores de quando as pessoas podem aceder a que em formação. E há centros em

Austrália, que está classificado como "significativa melhoria necessárias ', que é uma terrível indicador e se você tiver seu filho em um centro que está classificado significativa melhoria necessárias para tirá-los. Mas ninguém sabe mesmo sobre essas classificações, para

Há definitivamente precisa ser um pouco mais recursos e assistência à infância, por isso, se você pudesse corrigir isso também Eu realmente aprecio isso. Mesmo que eu entendo que isso não é áreas tradicionais para órgãos como ESCOLHA ea ACCC para entrar. minha terceira

e última área que eu quero colocar encaminhar a você como uma prioridade e como outro mercado de serviços que os consumidores estão sendo forçados a navegar, é a área dos cuidados de deficiência. E eu entendo o ACCC tem vindo a fazer algumas coisas em

este espaço e isso é fantástico. Para outros defensores dos consumidores aqui hoje à noite para honrar Ruby, vamos falar sobre Rubi. Ela era realmente a cadeira fundando do EpilepsyAassociation de West Austrália, que é algo que não é

normalmente é comemorado sobre ela mas ela está na vanguarda da direitos do consumidor para pessoas com deficiência. E Eu estava realmente interessado em descobrir que uma das maiores sobreviventes restantes prestadores de cuidados de deficiência no Oeste

A Austrália é um grupo chamado Nulsen Deficiência Cuidado, e Nulsen foi o O ministro da Saúde da Austrália Ocidental em a década de 1950 - e de modo que os ursos organização o nome dele porque ele era um defensor da cuidados de deficiência, mas foi rubi que configurou

-se o encontro entre pais preocupados de crianças com deficiência intelectual deficiência - que foi com a origem desse grupo de cuidados - ea Saúde Ministro. Então, ela não obter qualquer crédito para ele e o crédito foi para o Emil

Nulsen -, mas o Ruby foi fundamental para configurar o que é agora um dos maiores organizações de apoio pessoas com deficiência na Austrália Ocidental, o que eu acho fascinante. E você sabe Se você precisar de mais incentivo para

entrar nesta área, você tem isso. Então, todos nós devemos estar interessado em prestação de serviços às pessoas que vivem com deficiência Tenho certeza que todos nós somos, mas as coisas estão mudando rapidamente. o NDIS Tenho certeza de que todos ouvimos de - desculpe-me -

Regime Nacional de Seguro de invalidez é realmente emocionante e para aqueles de vocês que a fé perde em nosso governo de capacidade de aplicar na prática and roll políticas fora que melhoram a vida de Os australianos, se você precisa de algo que

ajuda a dormir durante a noite e ler cerca de entre todas as más notícias, ler sobre o NDIS. Vai ser um dos reshapings mais radicais cuidados deficiência neste país de história e ele é executado em princípios que

Tenho certeza de que tudo o que você vai estar muito interessado . Então estamos nos movendo, completamente remodelar, a maneira que nós estamos indo para financiar os cuidados de pessoas com deficiência, a partir de um provedor de financiamento modelo onde o dinheiro vai para as mãos das organizações de apoio deficiência

prestadores de serviços, e colocar esse dinheiro directamente para o bolso das pessoas vivendo com deficiência si e transformando-os em consumidores. Portanto, não há vai ser quatrocentos e sessenta milhares de australianos que vivem com

deficiência que será registrado com o NDIS quando é instalado e funcionando em um poucos anos. É em cima de nós, é 2019 eu acho. Se você pensar que isso é sobre meio milhão de australianos sobre a ir compras pela primeira vez - e se eles

não precisa de apoio, ninguém faz. E eles precisa de apoio e é isso que eu quero falar com você sobre finalmente aqui. Parece bom em teoria, soa fantástico. Os consumidores podem exercer a sua escolha e disciplina, e recompensar bons provedores

e vergonha maus fornecedores e transformar a sua backs em pessoas que não estão fornecendo um bom produto. Isso não faz trabalhar no melhor dos tempos com os consumidores e para estes consumidores que estamos falando, sabemos que as pessoas

que será registrado com o NDIS - em o primeiro ano de setenta por cento das pessoas vai estar sofrendo de algum tipo de dificuldade intelectual, setenta por cento, por isso a maioria das pessoas estão tendo dificuldades com o processamento intelectual

em suas vidas diárias, seja grave ou apenas leve. Como são esses caras vão ser capaz de navegar os novos mercados que eles estão agora a ser dito que eles são habilitada consumidores e deverão ir compras para estes serviços? É muito

conceito preocupante e sem direito apoio lá vai ser enorme, enorme problemas que eu espero nunca será eventuate - mas que poderiam. assim o que tem essencialmente num sistema está um choque de demanda enorme, e por isso, se não o fizermos

começar a fonte de responder, economia nos diz um monte de que o dinheiro só poderia entrar em preços mais elevados. Assim, os consumidores pagando mais elevado preços para os seus serviços de apoio. que Seria terrível. A ACCC sabe que isso está acontecendo

e tem vindo a trabalhar com o fornecimento lado do mercado para ter certeza de que que não pode haver alimentação vem para atender a nova demanda e um monte de dinheiro também está sendo posta de lado para ajudar deficientes os consumidores sabem sobre o sistema, sabe

seus direitos, saber quanto dinheiro eles têm, e que eles podem potencialmente gastá-lo com. Então é isso que eu penso, há uma oportunidade fantástica para Escolha ea ACCC para entrar em não como pessoas que têm vindo a defender

para os consumidores, para compartilhar o seu conhecimento com estes com estes novos grupos que será novos consumidores. Portanto, não há dinheiro indo para apoio de inaptidão próprias organizações para executar oficinas para informar os consumidores, há

Também dinheiro vai para as pessoas com deficiência-se para gastar em recebendo conselhos sobre que tipo de serviços que melhor atender às suas necessidades, e se há alguém que já tenha feito qualquer trabalhar em aconselhamento financeiro e tenho certeza I

saber que existem - deve haver um bandeira vermelha para você imediatamente, este é algo que precisamos ter certeza de que pessoas com deficiência não estão recebendo aconselhamento em conflito. Por exemplo, você gastar um pouco de seu orçamento que você tem

foi dado receber conselhos sobre o que serviços de compra, que você vai perguntar? Você pode perguntar ao seu local de deficiência apoio organização ou provedor e hey presto você se inscreveu com seu serviço. E eu sinto que há

é que é quase um estigma para sugerir que um provedor de serviços de apoio de inaptidão pode não atuar em qualquer coisa, mas a boa melhores interesses da dos seus clientes, mas eles talvez não. E isso é algo que está indo a necessidade de ser focada em que

certifique-se de que esses novos consumidores estão recebendo conselhos fantástica sobre a qualidade produtos e serviços que eles podem compra. Portanto, não é toda a desgraça e melancolia eo mercado está entregando alguns soluções interessantes na área de

cuidados de deficiência e apenas um que eu queria chamar a sua atenção é um novo site chamado clickability.com.au que é como uma espécie de Tripadvisor para apoio de inaptidão Serviços. Então, isso só surgiram a partir

do mercado, que foi criada por dois Invalidez trabalhadores de apoio. Pessoas com deficiências podem obter em lá e avaliar seu prestador de serviços e compartilhar seus comentários e outras pessoas podem beneficiar a partir dessa informação. assim

que é padrão ouro e isso é uma inovação e alguém fantástica tem para ajudá-los com isso, e é preciso haver mais destaque nessa determinado projeto. Mas eu continuo a fazer abrigar uma grande preocupação de que, com a

novo esquema não vai ser resíduos. Não vai ser inflado preços e lá vai ser pessoas shonky fora há que tentará arrancar as pessoas com deficiências. Ele não parece ser um coisa agradável para falar, mas quando você

têm um enorme novo pote de mel de dinheiro e há mais dinheiro indo para o sector, você está indo para atrair algumas abelhas e eu acho que isso é algo que reguladores e grupos de consumidores precisa realmente ser focado. Parece um pouco

de um infortúnio - ele vai ser muito excitante e lá vai mais dinheiro para o sector e que vai ajudar a pessoas - mas esta é uma podemos ver que vem e precisamos chegar à frente do que no área dos cuidados de deficiência. Então, basta corrigir

habitação, corrigir puericultura, e corrigir a deficiência cuidar e eu vou dar-lhe uma estrela de ouro. Então eu trazer esses temas em conjunto porque eles são todos novos serviços que consumidores e eu em particular, têm tentou consumindo mais do que isso.

E eu continuo usando o termo "consumidor" porque apesar de serem serviços que realmente precisa ser trazido para o direitos do consumidor movimento, e é muito fácil para descansar sobre os louros e acho que uma está fornecendo fantástica

conselhos sobre produtos. segurança dos produtos e que é muito importante, mas este é onde está o dinheiro e é aí que os consumidores precisam estar protegidas em na nova economia. Então eu sou não lhe dizer todas as coisas que você não

já sabe eu espero, e eu sei que este está na agenda para o Congresso amanhã, para explorar alguns desses novos mercados em mais profundidade e eu vou te dizer Estou muito ansioso para ouvir o que você venha com. E acho que há

é verdadeira oportunidade para chegar à frente e ajudar os consumidores nesses mercados, de modo embora eu estou apelando a você como um tanto de um interesse pessoal - que eu quer melhorar os serviços para as coisas que Na verdade, estou consumindo - ele vai realmente

ajudar um monte de gente. E eu estava realmente fascinado ao mergulhar em alguns dos Ruby história e descobrir que estes são coisas que ela ... Você sabe, eu acho toda a gente que se levanta aqui ele tenta discernir o que Ruby quer ... Mas eu acho que

ela como uma mãe solteira desejar boa cuidar das crianças. E eu acho que como alguém que fez sofrer habitação insegura em sua vida, ela iria querer um melhor apoio para locatários. E como um apaixonado apoiante do cuidado de inaptidão Eu sei que

ela iria querer para que isso seja um especial área de foco para você. Portanto, não basta fazer para mim, fazer isso por Ruby. eu espero que você tenha um futuro fantástico e espero que algumas dessas informações é útil para você e eu estamos ansiosos para ouvir o que

você venha com e desejo-lhe todo o melhor, obrigado.



Video Description

The 2017 Ruby Hutchison Memorial Lecture was hosted by the ACCC and Choice on Tuesday 14 March 2017. The lecture was delivered by Jessica Irvine, senior economics writer at The Age and the Sydney Morning Herald.